联想A860E能接收信息但不能发信息

联想A860E电信卡正常,G网卡用网上的方法开启(在拨号界面输入*#*#4763#*#* 然后进入系统设置--UIM/SIM卡管理--数据链接--改为中国移动或者中国联通)数据连接,但没用过(没流量了),但现在出现个问题就是G网卡不能发送信息,但能接收,卡换到别的手机能正常收发信息,各们朋友有同样的问题吗,求解

尊敬的联想用户,您好
1.如果您是不能够发出短信:请打开信息功能—设置—短信服务中心(信息中心);进行设置;具体参数请联系当地的通讯运营商;
2.如果是不能接收信息,这个一般是手机上面的软件导致的,请您将手机恢复出厂设置即可解决问题;
如果以上方式均不能够解决,一般与手机没有关系,请联系通讯运营商检测您的号码信息功能是否正常
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第1个回答  2014-06-10

您好,感谢您选择联想产品。

非常抱歉,给您带来了不便,影响您的使用了。

针对您短信无法正常发送问题,这里建议您参考以下排除步骤:

1、建议您先确认手机是否已经欠费,如已经欠费,请您向运营商补足费用后重新尝试;

2、请您再确认是否短信无法正常发送给所有联系人,如是个别联系人,建议您回想是否曾设置相关的联系人黑名单,或者使用一些第三方的短信拦截相关的功能软件;

3、排除以上可能性,也可能是短信程序异常导致,您可以下载其他第三短信软件对比,或到系统设置--应用程序管理--找到相应的短信(或者联想通讯录)--“清除数据”进行改善,请您再操作前备份好短信、联系人等资料以免造成数据丢失;

4、如果您有条件,建议更换其他SIM卡,观察是否可以正常发送短信,不排除是自身的SIM卡出现异常导致的;

5、上述操作后无法改善,建议您备份机身资料进行恢复出厂设置操作,观察是否改善。

若问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询:

   

维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。 

感谢您对联想的支持,希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!

第2个回答  2014-02-23
打移动客服10086 美女们会告诉你!

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