如题所述
您好:
根据您的描述,若手机可以操作,建议先排除软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-帐户-重置-恢复出厂设定);如已无法操作,建议您携带发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心检测。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
https://support-cn.samsung.com/suppor
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