惠普笔记本外接显示器，看电影时会卡，而且连听歌时，那歌也会一直重复，不过打开盖子时就不卡了，用VGA接

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果惠普笔记本电脑在合上屏幕外接显示设备播放音乐或视频卡，需要考虑机器的电源模式及显卡驱动方面问题，建议您可以首先选择控制面板选择电源选项，将合盖动作设置为不采取任何操作；如果您进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否可以解决您遇到的问题：
1、拔去机器的外接的硬件设备；
2、更新机器的显卡驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029；
3、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并更换您所使用的视频音频播放器；
4、将不常用的开机启动项关闭，方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
5、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后格式化机器的硬盘重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800追问

我今天又试了下，发现我放音乐时，小声点，竟然不卡了，大声点，电脑就开始卡了，是不是电压问题啊？我外接设备就键盘和鼠标，喇叭是笔记本的，如果我把鼠标换成无线的，是不是能减少电脑的电压压力呢？

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