如题所述
建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 相册 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp追问
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- 相册 -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。
具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp追问
我刚刚点了位置！然后就点不回去了
追答建议您尝试上述操作
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2018-04-18
三星手机相册打不开了的原因及解决方法：
原因及方法一、相机故障，把软件卸载重装。
原因及方法二、内存不够，所以无法打开，具体清理步骤如下：
待机页面下，长按屏幕键，出现任务管理器页面。点击任务管理器图标进入；
点击“活动应用程序”，可以看到当前正在运行的程序；如果想将不使用的程序结束，点击“结束”-“确定”即可；
点击“已下载”，所有安装的程序，会体现在这里，卸载不常用的程序，避免给硬件造成压力，影响运行；
点击“RAM”可以对存储器进行清理，RAM即随机储存器，用于临时储存数据，对使用的体验影响最为明显。
第2个回答 2014-12-17
是不是手机下的视频太多了无法运行相册啊
