淘宝网买家交易完成后售后期限有多长,什么时间不能在维权

如题所述

淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:

(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

扩展资料:

交易纠纷的维权处理时间是:

根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

参考资料:淘宝网_买家售后时间是多久? 淘宝网_三包类目线上售后维权时间规则 淘宝网_交易纠纷的维权处理时间是多久?

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-10-10
买家 收到货后,确认收货 给予评价,后续在一个月以内(从确认收货那天算起)都可以发起维权,只能发起一次,真正的售后期限 要看什么样的产品了,电器类的商品 售后期是比较长的,普通的小饰品 一般都是7天的 希望可以帮到你追问

像易碎品呢,比如瓷器之类的

追答

像易碎品的话一般也是一个月的,因为这类东西 本身在以后的使用过程就不太好说的,所以是只有一个月的售后期限

追问

像有的家居瓷器类的承若签收48小时内破碎赔偿,要是一个月的售后期限,买家如果在第10天 20天盘子,碗之类的破碎了,这该怎么做呢,能用先前承若的48小时拒绝吗,会不会和规则冲突,按哪个标准来呢,麻烦您了,帮我解答下~~谢谢

追答

按照淘宝的来说 应该是算48小时 的 因为瓷器本身就是易碎物品,就算他在1个月以内发起了维权 那也没用的 这个我们家以前也遇到过 不过我们家卖的是饰品

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第2个回答  2015-10-16
  15天。
  1. 交易结束后,请在交易成功的0-15天内发起售后操作;
  2. 目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内,如果已经超过该期限,需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
  提醒:请在交易成功0-15天内发起维权避免超时无法发起。
第3个回答  2012-10-09
参看右上角卖家旺旺头像上面的购物须知 点击以后就能看到一些卖家参加的淘宝的售后保障 每一家都不一样的 其实网购的售后还是比较麻烦的 买之前做好功课还是比较重要的

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