如题所述
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，如果机器没有异常状况，建议您不要随意刷新BIOS；如果您一定要刷新BIOS请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1）请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
2）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
3）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
4）刷新的过程中，不要异常中断
二、G4系列下有非常多型号的机器的，根据型号的不同其机器的BIOS刷新程序也是不大一样的，如果您需要寻找这个版本的BIOS，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，看看这里的工程师是否可以帮您寻找到相关的BIOS刷新程序：
http://www.hp.com.cn/chat
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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一、刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，如果机器没有异常状况，建议您不要随意刷新BIOS；如果您一定要刷新BIOS请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1）请不要使用下载工具下载刷新程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
2）连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
3）刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
4）刷新的过程中，不要异常中断
二、G4系列下有非常多型号的机器的，根据型号的不同其机器的BIOS刷新程序也是不大一样的，如果您需要寻找这个版本的BIOS，建议您可以记录下机器的序列号打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，看看这里的工程师是否可以帮您寻找到相关的BIOS刷新程序：
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