我的三星s8怎么指纹和面部识别不能用了

我的三星s8怎么指纹和面部识别不能用了？

手机面部解锁功能失效，建议您：

1.更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。

2.将手机放在视线平齐的高度尝试。

3.若依然无法通过面部解锁，建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。

4.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆查找我的手机网址使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。