没有在12306网站上购买火车票怎么退票？

你好，直接在购票的软件上退票即可。比如在智行、携程等网站上买的票，直接在这上面退票即可，如果已经取票，需要去人工窗口退票。

没有在12306网站购买火车票，那就不能在在12306网上退票。原则上在哪买的火车票就应该去哪里退票。在火车站售票窗口买的火车票，应该去火车站售票窗口去退票。在火车票代售点购买的火车票，那就去火车票代售点退票。换句话来说，您在哪里花的钱，就去哪里退钱。

退票方式有两种。一个就是在你购买车票的软件上退，直接在你买车票的软件在我的订单里有退票选项，这边直接退。另一个就是带上身份证去车站的售票厅的售票窗口进行人工退票。

没有在12306网上购票，但是在其他第三方网上购票成功了，这样也是可以退票的。
可以到火车站的自助取票机上使用身份证，先完成取票。然后再到窗口进行退票的。