如题所述
CRM助理，首先要知道CRM是做什么的，它是客户关系管理的英文缩写，顾名思义，CRM助理就是管理客户的。通常工作的内容就是一个关键词：客户，围绕客户的管理做文章。
通常客户管理包括以下内容：
1、客户信息的登记存档，如客户名称，所属行业，地区，联系方式，客户类型，客户等级，客户信用，客户活跃度等；
2、为业务部门提供销售支持服务，比如产品报价，合同传真，订单确认，发货，应收款提醒跟催等；
3、为客户提供支持服务，比如咨询产品的特点，发货进展，产品问题搜集，问题解决进展等；
4、为业务部门提供各类会议的报表数据，比如日报、周报、月报、季报和年报表等；
根据公司的业务性质不同，其工作内容也会不同，总的来说，助理不会直接承担销售任务，回款指标，但是要为销售业务部门提供上述相关服务。
如果贵司没有实施CRM软件，那么管理工作还是蛮辛苦的。
通常客户管理包括以下内容：
1、客户信息的登记存档，如客户名称，所属行业，地区，联系方式，客户类型，客户等级，客户信用，客户活跃度等；
2、为业务部门提供销售支持服务，比如产品报价，合同传真，订单确认，发货，应收款提醒跟催等；
3、为客户提供支持服务，比如咨询产品的特点，发货进展，产品问题搜集，问题解决进展等；
4、为业务部门提供各类会议的报表数据，比如日报、周报、月报、季报和年报表等；
根据公司的业务性质不同，其工作内容也会不同，总的来说，助理不会直接承担销售任务，回款指标，但是要为销售业务部门提供上述相关服务。
如果贵司没有实施CRM软件，那么管理工作还是蛮辛苦的。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-02-20
悟空CRM：呼叫中心功能讲解
第2个回答 2012-06-30
应该是公司负责CRM系统的行政助理吧，不过一般公司这个职位应该是属于IT的
第3个回答 2012-12-13
1、帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量。
2、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.
3、实施掌握商品销售情况，分析畅销滞销产品，使利润最大化。
立友信CRM助理系统用一种简单易懂的好伙伴。
2、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.
3、实施掌握商品销售情况，分析畅销滞销产品，使利润最大化。
立友信CRM助理系统用一种简单易懂的好伙伴。
第4个回答 2013-05-02
立友信CRM助理说明：
每日工作提醒：首页视图提醒销售人员每天的工作安排，防止遗忘，提高工作人员的工作计划性。
客户跟进信息完整展示：在同一页面显示全部客户资料，避免多页面跳转。
客户关怀：生日提醒，节日提醒。
知识分享：集成企业内部知识库，方便销售人员学习。
请求支援：问题商机及时得到主管或者总经理的指点，加速成单。
每日工作提醒：首页视图提醒销售人员每天的工作安排，防止遗忘，提高工作人员的工作计划性。
客户跟进信息完整展示：在同一页面显示全部客户资料，避免多页面跳转。
客户关怀：生日提醒，节日提醒。
知识分享：集成企业内部知识库，方便销售人员学习。
请求支援：问题商机及时得到主管或者总经理的指点，加速成单。
