联想硬盘保护系统[url]v4.0的密码不知道了,怎么办[/url]
一、针对保护系统[url]1.0、3.0、4.0（机房管理专家V1.0）的处理方案[/url]
1、输入默认密码测试，保护系统[url]1.0、3.0、4.0（机房管理专家V1.0）默认密码均为空[/url]
2、保护系统[url]1.0、3.0在默认密码无效，并且硬盘分区无重要数据的情况下，可以拔下独立网卡而后使用HDD-KILL软件进行密码清除操作。[/url]
3、保护系统[url]4.0在默认密码无效，并且硬盘分区无重要数据的情况下，在禁用集成网卡后，执行HDD-KILL软件进行密码清除操作。[/url]
注明：HDD-KILL软件将清除硬盘分区表信息，会导致硬盘分区数据丢失，请在执行此操作前备份硬盘分区重要数据，避免不必要的损失！
4、HDD-KILL使用方法及下载路径（驱动编号：1974）
下载地址：
[url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=1974[/url]
HDD-KILL使用方式：
(1)下载后将该软件自解压到本地磁盘中，自解后有两个文件，一个名为hdd-[url]kill.com的程序文件，另一个名为hdd-kill使用方法的.txt文件。[/url]
(2)将hdd-[url]kill.com程序拷贝到带有启动引导程序的软盘中，并设置软驱引导[/url]
(3)将保护卡从计算机上摘除，同时用启动盘将计算机启动
(4)引导进入DOS界面，输入指令A：回车，输入hdd-[url]kill.com回车（出现一个界面）[/url]
(5)在该界面上按“Y”，即可
(6)在完成前五步操作后，针对保护系统[url]1.0、3.0，将独立网卡重新插上，针对保护系统4.0完成将被禁用的集成网卡开启。[/url]
二、采取由联想800工程师协助查找丢失密码
1、操作方法：
拨打800-810-8888或010-82879425（未开通800服务地区用户），将提取的保护系统特征码、联系方式、联系人的姓名及通讯地址告知工程师。如果是单位用户，需要以传真的形式将单位的介绍信（加盖单位公章）、本人身份证复印件及装箱清单，传真至‘联想客户信息部商用台式樊憧’收，传真号码为010-58866630/58866631/58866632 + 9150。如果是个人用户，则需要提供个人身份证复印件及装箱清单作为传真材料。在条件允许的情况下，也可以通过数码照片的形式，将传真材料以图片格式，发送至电子邮箱fanchong@[url]lenovo.com中。[/url]
2、特征码提取方法
说明：保护系统[url]1.0和5.0（含）以上版本，密码丢失后是无法通过特征码找回密码的，需要联系当地服务站进行重置的操作。请在送修服务站前确保硬盘分区中没有重要数据，否则重置后数据将全部丢失。[/url]
保护卡版本
默认密码
特征码提取方法
[url]V3.0[/url]
空
在输入密码的界面按F10键, 然后输入ENPQ
[url]V4.0（机房管理专家V1.0）[/url]
空
进入输入密码的界面，在按住SHIFT键不松手的情况下依次点击2、3、2、9,松开SHIFT键后点击F10键
特征码格式为X＋12组数字，如：X 10 0 49 81 65 90 50 119 115 100 51 69（此特征码只做举例说明，不能作为密码丢失的特征码凭证使用）
3、密码找回时间
电话报修后，两个工作日内，会有相关专员工程师回拨用户预留联系方式确认情况。
1、输入默认密码测试，保护系统[url]1.0、3.0、4.0（机房管理专家V1.0）默认密码均为空[/url]
2、保护系统[url]1.0、3.0在默认密码无效，并且硬盘分区无重要数据的情况下，可以拔下独立网卡而后使用HDD-KILL软件进行密码清除操作。[/url]
3、保护系统[url]4.0在默认密码无效，并且硬盘分区无重要数据的情况下，在禁用集成网卡后，执行HDD-KILL软件进行密码清除操作。[/url]
注明：HDD-KILL软件将清除硬盘分区表信息，会导致硬盘分区数据丢失，请在执行此操作前备份硬盘分区重要数据，避免不必要的损失！
4、HDD-KILL使用方法及下载路径（驱动编号：1974）
下载地址：
[url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/DriverDetail.aspx?ID=1974[/url]
HDD-KILL使用方式：
(1)下载后将该软件自解压到本地磁盘中，自解后有两个文件，一个名为hdd-[url]kill.com的程序文件，另一个名为hdd-kill使用方法的.txt文件。[/url]
(2)将hdd-[url]kill.com程序拷贝到带有启动引导程序的软盘中，并设置软驱引导[/url]
(3)将保护卡从计算机上摘除，同时用启动盘将计算机启动
(4)引导进入DOS界面，输入指令A：回车，输入hdd-[url]kill.com回车（出现一个界面）[/url]
(5)在该界面上按“Y”，即可
(6)在完成前五步操作后，针对保护系统[url]1.0、3.0，将独立网卡重新插上，针对保护系统4.0完成将被禁用的集成网卡开启。[/url]
二、采取由联想800工程师协助查找丢失密码
1、操作方法：
拨打800-810-8888或010-82879425（未开通800服务地区用户），将提取的保护系统特征码、联系方式、联系人的姓名及通讯地址告知工程师。如果是单位用户，需要以传真的形式将单位的介绍信（加盖单位公章）、本人身份证复印件及装箱清单，传真至‘联想客户信息部商用台式樊憧’收，传真号码为010-58866630/58866631/58866632 + 9150。如果是个人用户，则需要提供个人身份证复印件及装箱清单作为传真材料。在条件允许的情况下，也可以通过数码照片的形式，将传真材料以图片格式，发送至电子邮箱fanchong@[url]lenovo.com中。[/url]
2、特征码提取方法
说明：保护系统[url]1.0和5.0（含）以上版本，密码丢失后是无法通过特征码找回密码的，需要联系当地服务站进行重置的操作。请在送修服务站前确保硬盘分区中没有重要数据，否则重置后数据将全部丢失。[/url]
保护卡版本
默认密码
特征码提取方法
[url]V3.0[/url]
空
在输入密码的界面按F10键, 然后输入ENPQ
[url]V4.0（机房管理专家V1.0）[/url]
空
进入输入密码的界面，在按住SHIFT键不松手的情况下依次点击2、3、2、9,松开SHIFT键后点击F10键
特征码格式为X＋12组数字，如：X 10 0 49 81 65 90 50 119 115 100 51 69（此特征码只做举例说明，不能作为密码丢失的特征码凭证使用）
3、密码找回时间
电话报修后，两个工作日内，会有相关专员工程师回拨用户预留联系方式确认情况。
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