如题所述
在同程旅游网购买的火车票已经出票,但是那天因为铁路方面原因而致停运、不能成行的,可以凭购票确认短信或资质车票,到火车站售票大厅退票窗口免费退票。
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第1个回答 2021-07-20
未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在同程网上办理退票的;取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口,携带与车票一致的身份证等有效证件办理退票手续,代售点是无法办理退票或改签业务的。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;开车前48 小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,火车票不能进行退票,但旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理,如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。
第2个回答 2021-07-20
关于火车票退票情况,
应该是在哪里买的 ,
就在哪里退的就可以,
但是不能拿纸质票,
才可以直接退。
应该是在哪里买的 ,
就在哪里退的就可以,
但是不能拿纸质票,
才可以直接退。