为什么很多人抗拒商业保险?

如题所述

有些人买保险后出了险,见保险公司不赔或理赔手段繁多,就认为“投保容易理赔难,保险公司都是骗人的”。其实,很多时候是因为投保时没有搞清保险责任的赔偿范围,有些人以为无论买了哪种保险,只要出事了,保险公司就得赔,这显然是不对的。比如,你投保人意外伤害保险,而当你因疾病住院了,就向保险公司要求索赔,保险公司当然不予受理,因为意外伤害保险的赔偿责任不包括疾病住院这一项。又比如,有人仅买了疾病险,意外伤害死亡时当然也不赔了。有些人不了解保险公司依法拒赔的真正原因,就断下结论:保险都是骗人的。结果造成了公众对保险不信任的后果。
与西方保险业100多年的历史相比,中国保险业的发展也是近二三十年的事情,而且保险又是一种很复杂的金融产品,了解并接受这样的产品的确需要一个过程。对于没钱买保险的说法,其实也说明了对保险的不理解。在保险公司工作的经历中,我曾给众多受益家庭送去保险理赔款。这些经历让我切身感到面对突发风险时保险对一个家庭的意义。除了的确有生存压力的人,收入不高的年轻家庭更应该购买保险,比如说重大疾病险、意外医疗险,一旦发生意外,保险赔偿金就是救命的钱。 ­

  我也观察到,公众对保险的理解方面,过于看重投资收益。保险的本质是保障和基本储蓄功能。让保险回归本质,是老百姓真正理解并接受保险的前提。凭借我十几年的从业经验,想提醒年轻的朋友,一些带储蓄功能的保障型保险产品,其风险保费计算会随着年龄的上升而增加,买保险一定在年轻时尽早打算。 ­

  保险在中国为什么遇到了这样的问题呢?这不能不提到保险营销员的信任危机。在外国,保险营销员是一份受人尊敬的职业。在德国的巴伐利亚,很多保险营销员是他们的客户一生的朋友,他们不仅卖保险,还开展一些银行的服务。而中国在上世纪90年代初引入保险营销员制度的时候,这还是一份很体面的职业,当时营销员是来自于各行各业的精英。但是现在的情况,不可否认,保险营销员的素质千差万别,有的保险营销员为了急于推销、做业绩、拿提成,介绍保险时,不实事求是,夸大其词,盲目承诺,扩大保险范围,放大保险功能,利用一般投保人对保险条款知之不多的弱点,对保险重要细节避而不谈或避重就轻。 ­

  最近,我也碰到了一个年轻人,刚成为父亲的他,开始考虑人生的第一份保单。买保险买的其实就是一份责任。也许现在的年轻人,对于责任还考虑得很少,不过,生活总会慢慢教会他们。等到有更多的老百姓真正理解了保险的产品,并且对保险公司更加信任之后,也许是否拥有保险,可以作为恋爱中的男女考察对方是否有责任感的指标呢?当然,我也知道,这一天的到来还需要很多人的努力。
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第1个回答  2015-06-26
首先,我们的社会引入保险的时间还很短,广大群众对于保险并不很清楚,就算是曾经购买过保险服务的客户依然可能不知道他自己买的是什么内容的保险。
其次,由于保险公司个别领导宣导或者业务人员盲目追求自己利益而不管客户是否需要与是否合理,强制推荐保险产品。
三是先阶段保险产品的销售渠道分为:个人销售、电话销售、银行兼业销售、电商销售。除个人销售渠道外其他渠道建立时间都很短,特别是银行兼业销售渠道,保险公司和银行网点人员为完成任务和最求利益,采用捆绑销售、销售误导等方式销售保险产品,这就严重的影响了保险在群众中的形象,并且很多业务人员在销售过程中肆意夸大保险范围与保额,这也对大家认识保险产生了不好的影响。
总之一句话,抗拒商业保险就是抗拒给他销售商业保险的人。虽然之前说了很多的大家抗拒保险的理由,但是销售产品就是销售你这个人,很多人并不是真的很需要这样的保险服务(起码他自己心里没有这样的紧迫感),但是认同你这个人就会购买。

呵呵,不知道这样的说法对你有没有帮助。
第2个回答  2012-06-24
首先,我们的社会引入保险的时间还很短,广大群众对于保险并不很清楚,就算是曾经购买过保险服务的客户依然可能不知道他自己买的是什么内容的保险。
其次,由于保险公司个别领导宣导或者业务人员盲目追求自己利益而不管客户是否需要与是否合理,强制推荐保险产品。
三是先阶段保险产品的销售渠道分为:个人销售、电话销售、银行兼业销售、电商销售。除个人销售渠道外其他渠道建立时间都很短,特别是银行兼业销售渠道,保险公司和银行网点人员为完成任务和最求利益,采用捆绑销售、销售误导等方式销售保险产品,这就严重的影响了保险在群众中的形象,并且很多业务人员在销售过程中肆意夸大保险范围与保额,这也对大家认识保险产生了不好的影响。
总之一句话,抗拒商业保险就是抗拒给他销售商业保险的人。虽然之前说了很多的大家抗拒保险的理由,但是销售产品就是销售你这个人,很多人并不是真的很需要这样的保险服务(起码他自己心里没有这样的紧迫感),但是认同你这个人就会购买。

呵呵,不知道这样的说法对你有没有帮助本回答被网友采纳
第3个回答  2012-06-24
因为不了解 因为很多不称职业务人员 因为要从自己兜里掏钱
第4个回答  2012-06-24
谁对不了解的事物都会拒绝的。

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