如题所述
12306为官方号码,发送停运信息是真实的。
铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件,与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息,并使用统一的购票业务规则,软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能,于2013年12月8日正式上线试运行,2020年12月24日,中国铁路12306APP正式开卖计次定期票。
2022年1月,铁路部门不断改进服务举措,方便旅客购票和退改签,延长12306网站售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00,提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,1月15日起,12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。
主要功能
铁路12306除提供购票及票务查询功能外,还新增设了铁路资讯、自助服务、平台联盟三项菜单功能。铁路资讯发布及时权威的新闻及客货运输通知公告,自助服务提供社会公众最常用的客运自助查询服务,平台联盟则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口,一键直达中国铁路,人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。
铁路12306则侧重提供客货运输信息查询服务,社会公众可以根据系统提示,通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询,新上线的铁路同行小伙伴APP是铁路部门专门为旅客推出的陪伴式公众服务应用,它集看读、视听、趣玩三大模块于一体。
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