如题所述
收不到短信的原因:信号问题、账户欠费、手机设置问题、SIM卡故障、网络故障。
1、信号问题:如果您处于信号覆盖范围较差的区域,或者您的手机处于无信号状态,那么您就无法收到短信。
2、账户欠费:如果您的手机账户欠费,那么您的手机运营商可能会暂停向您发送短信。在这种情况下,您需要及时充值以恢复短信服务。
3、手机设置问题:如果您的手机设置了拦截短信或者过滤垃圾短信的功能,那么您就可能无法收到某些短信。您可以检查一下您的手机设置,确保这些功能没有被启用。
4、SIM卡故障:如果您的SIM卡损坏或者过期,那么您也无法收到短信。您可以尝试将SIM卡插入另一部手机中,看看是否能够正常接收短信。
5、网络故障:如果您的手机运营商出现了网络故障,那么您也可能无法收到短信。在这种情况下,您需要等待运营商修复问题。
收不到短信的解决方法
1、检查信号覆盖范围:如果您处于信号覆盖范围较差的区域,那么您就无法收到短信。您可以尝试移动到信号覆盖更好的地方,或者等待信号恢复。
2、检查账户状态:如果您的手机账户欠费,那么您的手机运营商可能会暂停向您发送短信。在这种情况下,您需要及时充值以恢复短信服务。
3、检查手机设置:如果您的手机设置了拦截短信或者过滤垃圾短信的功能,那么您就可能无法收到某些短信。您可以检查一下您的手机设置,确保这些功能没有被启用。
4、检查SIM卡状态:如果您的SIM卡损坏或者过期,那么您也无法收到短信。您可以尝试将SIM卡插入另一部手机中,看看是否能够正常接收短信。
5、联系手机运营商:如果以上方法都无法解决问题,那么可能是由于网络故障或者其他技术问题导致的。您可以联系您的手机运营商寻求帮助,他们会为您提供进一步的支持和解决方案。
若是使用的vivo手机,出现手机收不到短信,可以按以下方法排查:
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单,如果号码被加入了黑名单,来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用,这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名;
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信,可以接收其他手机发送的信息,可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备,对方发送的是iMessage,而非普通短信。请参考苹果官方说明,解除手机号码和 苹果设备的绑定,具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇,导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信,比如发送:您好,谢谢等内容,检查能否正常接收,若可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式,或者重启手机,重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信信测试。如果依然不能接收短信,建议咨询运营商客服处理。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),可以抽空拨打。
4、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
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如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
一、部分短信无法接收
例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信后,是否可以成功收到回复,如果可以,则说明手机是部分短信无法接收。
1.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试:进入手机管家>骚扰拦截>拦截规则>黑名单
2.请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截陌生短信,
请您根据需要关闭此开关后尝试(以下以手机管家为例):进入手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信
3.请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信,建议卸载该应用。这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名。
4.请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置,搜索并进入隐私空间,打开信息查看是否有接收到的短信记录,若存在,
请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。操作方法:
a.在隐私空间,进入设置 > 隐私 > 隐私空间 ,点击隐私空间至主空间;
b.选择并勾选需要传输的文件(如联系人),点击迁移,然后按照屏幕提示完成传输。
5.请您向运营商确认是否开通了“高频/高级骚扰拦截功能”,此功能开启后会拦截部分短信。
6.进入手机管家>骚扰拦截中,如果您可以找到被拦截的短信,请查看下短信的类型,如广告短信、垃圾短信,如果是误拦截的正常短信,请联系华为消费者服务热线950800获取更多帮助。
二、所有短信无法接收
1.第三方短信可能存在兼容性问题,请您检查是否使用了第三方短信应用,若是,请进入设置,搜索默认应用,将信息设置为系统默认。
2.您可以下拉状态栏,通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3.请您进入设置>系统和更新>开发者选项>应用中,关闭不保留活动开关,并将后台进程限制设置为标准限制。
温馨提醒:开发者选项打开方式:
打开设置,在搜索框中输入关于手机,点击进入关于手机页面;连续快速点击EMUI版本号或Harmony OS版本号7次,直到出现提醒您正处于开发者模式!
4.请将SIM卡插到别的手机上排查:
①如果其他设备也不能接收,建议您咨询对应运营商处理。
②如果其他设备可以接收,可能是VoLTE网络异常。建议您联系运营商重新开通VoLTE功能后尝试。
三、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作
1.还原信息的默认设置:
路径1:信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置
路径2:信息> 四个点>设置>四个点,选择下方的还原默认设置
2.还原网络设置
进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以接收短信。
注:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他设置不会被还原。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难,请您联系华为热线950800详细咨询,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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