在12306上订票后付款成功,但是没有出票怎么办?

如题所述

如果您在12306上订票后支付成功,但是没有收到车票,可能有以下几种情况:

1. 订单尚未处理:在12306上订票后,您需要等待一段时间,直到订单得到处理。通常情况下,订单处理需要几分钟或更长时间。建议您等待一段时间再查看订单状态。

2. 订单处理失败:订单处理可能会失败,这可能是由于网络或系统问题导致的。如果您的订单处理失败,您可以尝试重新下单或联系12306客服人员解决问题。

3. 订单处理成功但未出票:订单处理成功后,如果车票已经售罄或其他问题导致无法出票,您的订单会自动取消,支付的款项会原路退回到您的账户中。您可以登录12306官网查看订单状态或联系客服人员咨询具体情况。

如果您支付成功但未收到车票,可以先登录12306官网查询订单状态,如果订单已经处理成功但未出票,可以联系12306客服人员寻求帮助。另外,建议您在购票前仔细阅读购票须知和使用条款,以避免不必要的麻烦。
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第1个回答  2023-06-20
如果您的12306订票后付款成功,但是没有出票,您可以尝试以下方法:
1. 拨打12306联系客服,说明具体的情况,客服会协助您解决问题。
2. 重新购票。使用“车票预订”功能,尝试提交订单,但这次要选好座位并点击“确认”。如果仍然无法成功购票,可能需要等待一段时间再次尝试。
3. 如果您使用的是第三方购票软件(如360抢票王、猎豹等),可能需要先取消掉之前出票失败的订单,才能重新购票。
需要注意的是,在购票高峰期,由于访问量过大和系统稳定性等因素,可能会出现延迟出票的情况。如果问题无法得到解决,可以尝试联系12306客服或到火车站窗口咨询。

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