如题所述
在有特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，火车票过了开车时间2小时内可以退。
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。
原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
扩展资料
退票费不再“四舍五入”：
铁路部门正式发布关于火车票退票、改签的具体新规定，其中退票费计算方法不再四舍五入，而是以角为单位，并分为三个档次。
中铁公司《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，退票费不再四舍五入到以元为单位，而是以角为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。
以郑州到北京的D2022次二等座为例，票面价格214元，按新算法，开车前48小时以上退票费应为214×5%=10.7元，尾数为7角，计为5角，实收10.5元。
参考资料来源：中国铁路1230-1. 如何办理退票？
参考资料来源：人民网-退票费不再“四舍五入”动车票开车后也可改签
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