火车票乘车时间由于工作人员失误卖错怎么办

我与朋友于9月26上午在襄阳火车站售票厅购买两 张从襄阳到内蒙古海拉尔的火车票,没有直达的,要到北京转车。当时我们要求买连票,售票员就打了两张连票,下午17:10我们上了襄阳至北京的列车,列车员告诉我们到北京的时间是27日中午11点半,可我们的票乘北京到海拉尔列车发车时间是27日上午10:17。等到北京了那趟车早一小时前就开走了。因为内蒙那边有重要合同要处理,必须28日赶到。就当时我们就下火车了,找车站处理。车站安排我们坐快车赶在北京发车前到,结果没排好,又错过了,火车站当时建议我们到武汉乘飞机到内蒙。等回来后再处理赔偿问题。没办法我们就飞过去了。等我们回来火车站只赔偿500元,实际上如果售票员不犯错误我们只需700元就可以到了,结果花了3000多。求帮助

这件事,售票员没有注意接续日期和开车时间,而买票人也没有注意,双方应该都有过错。现在,已经木已成舟,结果都出来了,双方汲取教训吧。
从你叙述的时刻分析,应该是T10次到北京西站,然后到北京站换乘K1301次,从技术的角度,你们完全可以在北戴河站赶上K1301次,具体路线:
1.T10次,北京西站11:06到,乘坐公交到北京站,换乘D11次,北京站12:40开,北戴河站14:41到,下车;
2.换乘K1301次,北戴河15:37到,16:11开,乘坐回原来的车次,就算补差价,北京至北戴河二等座车票81.5元,与K1301次硬座的差价只有27元。
下次遇到这种事,上百度找我,给你解决。
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第1个回答  2013-10-25
这个属于完全没有办法的。因为你个人和火车站都有过错,但是呢,在中国你也晓得,国家部门犯了错误了,就当你倒霉了。我有一次买从洛阳到济源的车票,当时是晚上十二点左右买的,我就直接说买,结果那个售票员居然给我的是三天后的,可是我自己粗心啊,哪里会想到不买我最近的呢。结果,可想而知了,在我等了4个小时之后,上车的时候被告知不能上车,回头找车站,只是没有扣我手续费,全额给我退款了,然后说是我自己的过错。所以,你就只能认命了。跟他们没有道理可言的。

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