飞机延迟4小时可以索赔吗?如果可以,能索赔多少

昨天我在贵阳机场乘坐晚上19:10分的飞机,航班号是南航的cz3767,结果延迟到深夜23:10分,结果我凌晨一点过才回家。除了浪费四个小时外,在延迟期间,机场未提供餐盒,并且原本下飞机可以坐大巴的,最后不得不打的,浪费了接近100人民币。我想知道这样的情况是否可以索赔?如果可以,能索赔多少?需要办理一些什么样的手续或者需要提供什么样的证据?

可以索赔,因为耽误了出行,飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。

2004年7月1日当时的中国民用航空总局公布了《航班延误经济补偿指导意见》。根据这份意见,今后旅客在坐飞机的时候,如果是因为航空公司自身造成的长时间延误,旅客可以得到航空公司相应的经济补偿。这个指导意见主要包括以下内容:一个是航空公司因自身原因造成航班延误标准分为两个,一个是延误4小时以上、8小时以内,另一个是延误超过8小时以上。对于这两种情况,航空公司要对旅客进行经济补偿。补偿方式可以通过现金、购票优惠券和返还里程等方式予以兑现。在航班延误的情况下,为了不再造成新的延误,经济补偿一般不在机场现场进行,航空公司可以采用登记、信函等方式进行;机场应该制止旅客采取“罢乘”、“占机”等过激方式影响航班的正常运行。

2010年中航协向航空公司下发《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》,提出了新的补偿标准。飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2012-05-08
如果航空公司有明文规定,延误XX小时有补偿的话,你可以追索补偿本回答被提问者采纳

相关了解……

你可能感兴趣的内容

本站内容来自于网友发表,不代表本站立场,仅表示其个人看法,不对其真实性、正确性、有效性作任何的担保
相关事宜请发邮件给我们
© 非常风气网