如题所述
尊敬的用户您好!
提醒:请确保路由器的DHCP功能已经启用,同时关闭了路由器的MAC地址过滤功能
1、确认网络环境是否正常(例如同一网络环境下其他电脑能否正常上网,或将电脑放到其他无线网络环境下能否正常上网)
2、请优先使用系统自带的疑难解答工具来排查问题,操作方法如下:(1)、在Windows 桌面按“Win+R”组合键调出“运行”窗口,并在窗口中输入“msconfig”并回车。
(2)、在“工具”菜单中选择“Windows 疑难解答”并启动
(3)、选择“连接到Internet” ,不同版本Windows 疑难解答可能界面略有不同,下图是以Windows 7为例。
(4)、根据屏幕提示逐步完成操作
3、在"管理无线网络"菜单中将搜索到的无线网络全部删除后,再重新搜索一次测试观察问题是否解决。
如果上面方案没有解决问题,推荐使用联想微信服务,里面有人工线咨询,联想专业工程师为您提供一对一的专属服务:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
如果不是由于信号弱造成的无法上网,请参考下面的处理方法:
如果您的系统为Win7系统:
(1)进入控制面板---网络和Internet---网络和共享中心---管理无线网络,选中自己正在使用的无线网络,点击删除,然后重新连接无线网络;
(2)如上述方案(1)无效,请继续找到桌面计算机图标右键点击管理---设备管理器---网络适配器里面找到自己的无线网卡右键点击属性---电源管理---去掉“允许计算机关闭此设置以节约电源”的勾。
3)如上述方案(1)(2)都无效,请进入联想官网输入笔记本主机编号,下载与您系统对应的无线网卡驱动,然后从新安装无线网卡驱动,安装之后重启电脑从新连接无线。
如果您的系统为Win8系统:
(1)请下载附件中的批处理工具:“wireless limited”,解压后,右键以管理员身份运行。重新启动计算机即可
(2)如上述方案(1)无效,请启用“联邦信息处理标准(FIPS)兼容”增强网络兼容性。
启用方法:右键点击已连接的无线信号,选择“属性”点击“安全”“高级设置”
勾选“启用联邦信息处理标准(FIPS)兼容”,如果没有此选项,建议将无线路由器的加密方式或者加密算法更改为AES(不同牌子不同型号的路由器设置方法不同,请参照路由器说明书或者咨询路由器厂商)
(4)如上述方案(1)(2)(3)都无效,请进入联想官网,输入笔记本主机编号,下载您所用系统下的无线网卡驱动,然后从新安装无线网卡驱动,安装之后重启电脑从新连接无线。
如需更多详细咨询,请联系联想服务微信工程师:
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!本回答被网友采纳
建议在设备管理器里找到无线网卡,右键属性不要勾选允许计算机关闭设备以节约电源。具体方法您可以参照下面的链接:如果无效,建议您以管理员身份运行命令提示符
netsh int tcp set heuristics disabled 回车,得到“OK”答复;
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled 回车,得到“OK”答复;
netsh int tcp set global rss=enabled 回车,得到“OK”答复;
netsh int tcp show global 查看设置选项状态,输入后重启电脑。
运行命令提示符的具体方法您可以参照下面的链接:
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