如题所述
吐槽下四川省中国青年旅行社吧,6月中旬报名九黄至尊纯玩四日游,西南交大的中青旅分社工作人员信誓旦旦的承诺说纯玩团只会进一次店,于是很期待的报名了…….
第一天从成都到九寨沟的途中就带我们进了九黄第一村,说什么了解藏族的文化和天葬,目的推荐我们挂经幡导游牟利,一路磨到了九寨沟已经晚上7点过却不让我们吃饭,赠送的烤羊晚会简直汗颜,那青稞酒和酥油茶奉劝大家别吃了,我同学说他看到那家人后来将没喝完的东西又倒在一起,重新斟满给下一班旅客了;住宿的地方确实极撇的,开车都需要20min的时间才到九寨沟口,晚餐更不用说了,米都是生霉的。第二天去九寨玩了一天总体感觉还好。
第三天6点过叫大家都起床去黄龙,结果半天的时间都是带大家进购物店(水晶店、药材店、牦牛肉店),随后才发现原来一个车的至少有一半报的普通团价格480,比纯玩团少了整整200,下午赶去黄龙只给了3个小时玩的时间,而且导游是加紧进度的赶行程,到川主寺的时候才晚上6点过,但是却是夜里兼程的把我们拉到了茂县,那时已经晚上10点过,吃完晚饭快11点,并且还住的民宅。
第四天一贯性的早起赶路,以为就是回成都了,结果又是一个项目:参观牟托羌寨,没参加的在车上整整等了半天,中午12点才出发,吃了个中午饭回成都。
回去的当天,我们就找了西南交大的中青旅要说法,结果他们的回复居然是他们只负责接人,而不负责后续的行程,等于说游客被外包给了其他的旅行社。这确实让人汗颜,楼主打了12315电话咨询,工作人员说旅行社有专门的投诉电话96927,如果投诉的话需要提交一定的文面文件和证据。
西南交大分社的中青旅工作人员也承认现在的旅行社管理不规范,导游素质不高,曾经西南交大有五个学生直接问导游要了随行旅游人员的名单,发现只有他们五个人是纯玩,其余的都报的普通团,他们拍下了照片并录了音,回去找旅行社,中青旅直接每人退了100。退那么少少的钱给我们的旅途带来的不愉快确实无法弥补。
本人总结了此行的教训:
1,当自己权益受到损害时,一定要收集足够的证据维护自己的权益,比如录音,拍照。
2,旅途中遇到了恶劣的导游可以向报名的旅行社打电话,随时举报和投诉他。
3,我们签合同是四川省中国青年旅行社跟我们签的合同,那么他们对我们的旅行负有最终责任,如果以任何借口推脱都是不成立的,因为合同不是我们和导游签的,所以对于这种行为旅行社绝对要负大半数,而且把我们安排到不是纯玩团中青旅请问良心何在?
4,九寨四日游纯玩团跟三日游没有任何的区别,多出来的时间就是去购物,九寨耍一天,黄龙半天,三天时间以足够,而且可以避免很多等待以及各种繁杂的事情。
中国的旅游市场为什么这么乱?乱象的背后其实我们应该反思,提高自己的维权意识以及对旅行社的认识很重要,消费者没有受到相应的尊重和服务我们就应该投诉,投诉多了旅行社的人也就不会那么拽的说:你去投诉撒,打12315撒,我们不怕。类似这样没素质没文化的话了!!!
第一天从成都到九寨沟的途中就带我们进了九黄第一村,说什么了解藏族的文化和天葬,目的推荐我们挂经幡导游牟利,一路磨到了九寨沟已经晚上7点过却不让我们吃饭,赠送的烤羊晚会简直汗颜,那青稞酒和酥油茶奉劝大家别吃了,我同学说他看到那家人后来将没喝完的东西又倒在一起,重新斟满给下一班旅客了;住宿的地方确实极撇的,开车都需要20min的时间才到九寨沟口,晚餐更不用说了,米都是生霉的。第二天去九寨玩了一天总体感觉还好。
第三天6点过叫大家都起床去黄龙,结果半天的时间都是带大家进购物店(水晶店、药材店、牦牛肉店),随后才发现原来一个车的至少有一半报的普通团价格480,比纯玩团少了整整200,下午赶去黄龙只给了3个小时玩的时间,而且导游是加紧进度的赶行程,到川主寺的时候才晚上6点过,但是却是夜里兼程的把我们拉到了茂县,那时已经晚上10点过,吃完晚饭快11点,并且还住的民宅。
第四天一贯性的早起赶路,以为就是回成都了,结果又是一个项目:参观牟托羌寨,没参加的在车上整整等了半天,中午12点才出发,吃了个中午饭回成都。
回去的当天,我们就找了西南交大的中青旅要说法,结果他们的回复居然是他们只负责接人,而不负责后续的行程,等于说游客被外包给了其他的旅行社。这确实让人汗颜,楼主打了12315电话咨询,工作人员说旅行社有专门的投诉电话96927,如果投诉的话需要提交一定的文面文件和证据。
西南交大分社的中青旅工作人员也承认现在的旅行社管理不规范,导游素质不高,曾经西南交大有五个学生直接问导游要了随行旅游人员的名单,发现只有他们五个人是纯玩,其余的都报的普通团,他们拍下了照片并录了音,回去找旅行社,中青旅直接每人退了100。退那么少少的钱给我们的旅途带来的不愉快确实无法弥补。
本人总结了此行的教训:
1,当自己权益受到损害时,一定要收集足够的证据维护自己的权益,比如录音,拍照。
2,旅途中遇到了恶劣的导游可以向报名的旅行社打电话,随时举报和投诉他。
3,我们签合同是四川省中国青年旅行社跟我们签的合同,那么他们对我们的旅行负有最终责任,如果以任何借口推脱都是不成立的,因为合同不是我们和导游签的,所以对于这种行为旅行社绝对要负大半数,而且把我们安排到不是纯玩团中青旅请问良心何在?
4,九寨四日游纯玩团跟三日游没有任何的区别,多出来的时间就是去购物,九寨耍一天,黄龙半天,三天时间以足够,而且可以避免很多等待以及各种繁杂的事情。
中国的旅游市场为什么这么乱?乱象的背后其实我们应该反思,提高自己的维权意识以及对旅行社的认识很重要,消费者没有受到相应的尊重和服务我们就应该投诉,投诉多了旅行社的人也就不会那么拽的说:你去投诉撒,打12315撒,我们不怕。类似这样没素质没文化的话了!!!
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第1个回答 2016-11-14
我在今年11月6日报的成都青年旅行社,到越南芽庄连落地签费用三千九,结果去时导游每个项目还得收380否则就丢你到宾馆自行玩,青旅介绍说不会再交费,结果到越南发现同一个团同一个导游同一个宾馆大多数连落地签总共才二千八百多,我足足多缴了一千三百多加上我毋亲两个人多缴二千6百多,回到成都叫成都中囩青年旅行社一个说法他们全部否认,这是一种欺诈行为,广大游客们千万不要到成都中国青年旅行社报团,要报就是国旅等。
第2个回答 2016-10-03
垃圾中的垃圾,特别是一个叫熊美林的导游,那人真随她姓一般。别看是一小姑娘,那心比碳还黑,当心吧!
第3个回答 2016-04-13
成都中青旅太差,一个车上人团费不一样,说的自愿项目一上车就收费,不交钱就扔服务区,把游客转手好几道,纯玩也有购物店时间长,出境游还要给领队小费,签协议不说,管理太差,差,差,差,门店到处都是,看似很正规,实际能骗几个是几个,根本不按行程走,总部投诉也没用!各种理由推脱,解决不了任何问题!请各位慎重,往事不堪回首!
第4个回答 2014-08-12
成都青年旅行社太差了,之前打电话问他除了团费还交不交其他的钱,工作人员说不,后来合同签了人都走了,才打电话来说什么没满多少岁要多交多少什么的,十分生气,要是早说要多收还不如报其他的团,不仅包了许多这个没包的,还不用购物,只能说太不满意了,差!差!差!差!差!