如题所述
建议您将手机重启操作一下，查看重启是否解决。若手机有连接电脑或其他设备，可以先与其他设备断开。如果不能解决，尝试进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据解决（清除所有数据操作前记得备份好相关重要数据资料）。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-04-28
1、若手机连接电脑或其他设备，将其断开连接即可。
2、若没有连接其他设备，重启手机后再试试。
3、建议将手机升级到最新版本后再试试：通过设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，升级更新系统。
4、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于 SD卡/手机U盘中的数据不会丢失，建议提前进行备份并谨慎使用。本回答被网友采纳
2、若没有连接其他设备，重启手机后再试试。
3、建议将手机升级到最新版本后再试试：通过设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，升级更新系统。
4、尝试通过设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。注意：此项操作会丢失存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于 SD卡/手机U盘中的数据不会丢失，建议提前进行备份并谨慎使用。本回答被网友采纳
