如题所述
出现这种问题应该是后台还在运行。有两种方法解决，一种是状态栏里面关闭，一种是直接进软件退出。 若机器出现自动播放音乐的情况，建议：
1、检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2、若仍然存在、建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。
3、请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
扩展资料：
如果三星手机需要关闭后台运行软件，可尝试以下操作：
1、点击最近应用程序键（手机左下方的触摸键）-点击左侧图标-进入任务管理器-活动应用程序-结束后台运行的程序。
2、打开手机设定-应用程序管理器-左右滑动-查找是否有“自动运行”选项-打开某一软件-将自动运行对勾取消即可。
3、可以安装第三方安全管理器软件限制后台运行
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-10-19
有两种方法解决，一种是状态栏里面关闭，一种是直接进软件退出。
若机器出现自动播放音乐的情况，建议：
1.检查使用的是否为第三方音乐播放器软件。若是，请将该软件卸载删除，使用自带音乐播放器尝试。
2.若仍然存在，建议进入设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（音乐）-清除数据。
3.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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