如题所述
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：1.建议您长按手机音量下键+电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。2.建议将扩展卡、SIM卡取出再次点击电源键开机尝试。若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器
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第1个回答 2017-12-30
重新开关机后开启尝试。
进入手机设定。
应用程序管理器。
已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试。
卸载客户端重新安装尝试。
更新下手机系统版本尝试是否有改善。
备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）。
恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）。
如果恢复出厂后问题依旧无法解决。
将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
设定-查找“应用程序管理器”。
（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
若是下载的第三方软件。
建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
如果运行内置程序时也会出现已停止的提示。
查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
若仍然无法运行此应用程序。
请备份手机中数据（联系人、照片等）。
然后恢复出厂设置。
本回答被网友采纳第2个回答 2018-12-01
若手机提示应用程序已停止，可能是应用程序出现错误导致的，建议您：
1.打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-（存储）-清除数据。
2.若为下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装尝试。
3.若为机器自带程序出现停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，备份数据后将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.打开设置-应用程序/应用程序管理器-查找该应用程序-（存储）-清除数据。
2.若为下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装尝试。
3.若为机器自带程序出现停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，备份数据后将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
第3个回答 2018-11-10
若手机提示应用程序已停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误，三星手机一般建议进行以下操作：
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.设定-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找无法使用的应用程序-（存储）-清除数据。
2.若是下载的第三方软件，建议卸载该软件重新安装或下载安装此软件其他版本尝试。
3.如果运行内置程序时也会出现已停止的提示，查看手机是否有最新固件版本，将机器升级到最新版本。
4.若仍然无法运行此应用程序，请备份手机中数据（联系人、照片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
