我位于南京市栖霞区尧化门一家名为神速网络的网吧办理会员长期上网。很多次下机之前都看了消费信息 今本上每次都留了不余额在会员卡上。可下次上网时网管却告知卡里没有钱了 这还不止我一个人有这种现象 我也曾找到他们理论过 他们却说我无理取闹， 请问有什么电话之类的可以投诉他们嘛？ 他们这是严重讹诈消费者
可以拨打315投诉，或者向消费者协会投诉。1、和经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉该经营者，纠纷时间应当在两年以内，超过这个时间消费者协会就不再受理投诉。2、全国各地消费者协会受理投诉，实行以地域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则，需要相关联的消费者协会协助的，相关的消费者协会应当给予协助。3、向消费者协会投诉可以采取书面和口头的形式。4、消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。投诉材料应包含以下内容：(一)投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。(二)损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。(三)有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。(四)明确、具体的诉求。
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第1个回答 2012-05-22
安装了某知名品牌的太阳能热水器，由于事先在装修时预设了十多米室外的太阳能水管，所以安装时就没有使用经销商提供的室外管。安装好后，却发现太阳能不保温，每天晚上到次日早晨水温一般要下降一二十摄氏度。询问经销商，经销商说只给他们自己的水管上保温管，其他的水管他没有义务套保温管。我当时一听就晕了，哪有这样不负责的人啊。请问太阳能不保温是太阳能本身的质量问题还是没有保温管的连锁反应呀？我能够向工商投诉吗？谢谢！
第2个回答 2012-05-20
找消协打315
