如题所述
可参考以下vivo手机的排查方法：
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
1、重启手机尝试
请您重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、升级系统版本
请您将手机升级至最新版本使用查看。
3、重置网络设置
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-03-25
如果您不能打开WLAN的开关，请您重启手机再试试。如果您开启了WLAN，还是无法搜索到wifi，建议您清理手机的缓存试试，清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键8秒，进入工程模式
第2个回答 2019-08-21
建议客户先排除一下系统软件，然后重启恢复系统，如果偶尔出现这类问题，可以参考以下方法：
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效，说明硬件出现问题，上面从软件方面无法解决,只能建议送修。
1.双清数据能解决此类问题；
2.恢复出场设置能解决此类问题；
3.刷机应该能彻底解决问题的了；
4.如果以上方法都无效，说明硬件出现问题，上面从软件方面无法解决,只能建议送修。
第3个回答 2019-04-30
楼上的小伙伴:hello！偶是黛汐，很高兴认识您哦！请问您用的是公共的wifi还是个人的呢？如果其他手机也无法连接您需要重新设置路由器，检查本地网络是否正常，如其他手机可正常连接，可能是需要与无线路由绑定手机mac地址，或检查无线路由器ip地址已分配完，此时可连接其他路由使用。如仍无法解决，可能是手机设置问题，请您备份好重要资料恢复手机出厂设置后再尝试连接哦。假期已经倒数，心情快乐如初，平安启程上路，健康正在途中，常有财富关注，幸福不会孤独
