如题所述
我在超市做店长,接待的奇葩投诉数不胜数。去年一个老爷子带着三岁孙子进办公室投诉:“我孙子要撒尿,你们这打工的不让!”我问:是卫生间的保洁员不让吗?老爷子说“孩子小,就想在超市的地漏那里尿,你们的人就是拦着不让!”我说“我们给顾客提供卫生间了,再说也不能在超市里随地大小便,让其他顾客怎么想?”老爷子说:“我孙子就习惯在地漏撒尿,换别的地方尿不出来!”我说:那是你自家的事,在这就不行!老爷子叫嚣一堆脏话,说要向上级投诉我,要故意憋死他孙子。我只说了一句话他就灰溜溜的走了:超市是我的。
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第1个回答 2018-10-27
某天航班上有几名中年男性旅客,一上机就找我们搭讪,然后开始要电话,我当然是委婉拒绝了,这几个大哥就开始起哄,扬言不给电话就投诉,当时我的内心是这样的:除了投诉你们还会干什么!没想到他们还真干了件大事。这时飞机已经开始滑行,要电话未果后其中一名恼羞成怒,直接来了句:不给是吧,我们可是劫过机的!这对我们民航人来说可太敏感了,我当时心里咯噔一下,这话可不是闹着玩的,只要说出口了,就得立马报告机长,于是我在飞机马上就要加速起飞的前一秒,及时报告了机长情况,机长立刻决定滑回机位,联系地面公安上来把他们带走,在滑回去的过程中,有些旅客骚动,这几个大哥还在幸灾乐祸的说:肯定是有人落下什么东西了,要回去取吧。我的内心也是警察来抓你们了还这么高兴呢,直到警察走到面前他们才恍然大悟,大喊冤枉,警察同志冷冷回了句:你自己说过什么话你自己清楚!然后就这样被带走了。
第2个回答 2018-10-24
曾经在奥特莱斯工作过3年,碰到过一个奇葩顾客,在某V开头大牌店内买了物品,第二天来说要退货,店员说没问题,因为当时买的时候该顾客刷的信用卡,店员解释说退款需要几个工作日才能到账,没想到该顾客开始大吵大闹,一定要给他现金,怎么解释都没有,还推搡店员,我们下去处理解释都没用,并且抱起一个大花瓶就要摔,我一看该花瓶也是同品牌的,奉劝顾客冷静,花瓶很贵,谁知道他听完火气更大了,一把把花瓶摔个稀烂,我在一堆碎片里找出了吊牌,大五位数,同一时间保安报了警,锁了店门,之后这个顾客一直很老实的坐在沙发上低着头。
第3个回答 2018-10-24
有个顾客投诉,买了包旺仔小馒头,说是过期了,但是我们跟厂家沟通后知道我们超市根本没有这个批次,但是因为东西就几块钱,跟厂家沟通还是同意十倍赔偿了。哪知道顾客来劲了,又说给小孩吃了,这两天一直哭闹,我问小孩多大?刚满月你们就给吃小馒头?大娘你是坑我们连孙子都不要了吗?我说没事,我让厂家带你去查。不要,说有些后遗症潜伏几十年查不出来的,大娘您读书真多。然后我说那怎么处理呢?那就赔个5万块吧,儿子媳妇做婚庆的,为了孙子推了好几场。大娘,110您自己打,一毛都不赔,还是带您孙子吃点脑残片比较好。
第4个回答 2018-10-24
老妇女拿着非她本人所有的银行卡和那个人的身份证要修改密码,原密码输错次数太多了,被锁定了。按银行规定修改密码必须本人前来,妹子如实告知,需要本人前来办理,妇女说这是她老公的卡一个样。但当然妹子礼貌告知就算是家人也不行,银行规定必须面见本人核实,必须要她老公来。妇女忽然就火了。一拍玻璃跳起来,指着妹子咆哮:非要我老公来干嘛,要我老公来看你美啊?妹子一脸懵逼,同事爆笑。