说说你工作中遇到的奇葩投诉吧？

某天航班上有几名中年男性旅客，一上机就找我们搭讪，然后开始要电话，我当然是委婉拒绝了，这几个大哥就开始起哄，扬言不给电话就投诉，当时我的内心是这样的：除了投诉你们还会干什么！没想到他们还真干了件大事。这时飞机已经开始滑行，要电话未果后其中一名恼羞成怒，直接来了句：不给是吧，我们可是劫过机的！这对我们民航人来说可太敏感了，我当时心里咯噔一下，这话可不是闹着玩的，只要说出口了，就得立马报告机长，于是我在飞机马上就要加速起飞的前一秒，及时报告了机长情况，机长立刻决定滑回机位，联系地面公安上来把他们带走，在滑回去的过程中，有些旅客骚动，这几个大哥还在幸灾乐祸的说：肯定是有人落下什么东西了，要回去取吧。我的内心也是警察来抓你们了还这么高兴呢，直到警察走到面前他们才恍然大悟，大喊冤枉，警察同志冷冷回了句：你自己说过什么话你自己清楚！然后就这样被带走了。

曾经在奥特莱斯工作过3年，碰到过一个奇葩顾客，在某V开头大牌店内买了物品，第二天来说要退货，店员说没问题，因为当时买的时候该顾客刷的信用卡，店员解释说退款需要几个工作日才能到账，没想到该顾客开始大吵大闹，一定要给他现金，怎么解释都没有，还推搡店员，我们下去处理解释都没用，并且抱起一个大花瓶就要摔，我一看该花瓶也是同品牌的，奉劝顾客冷静，花瓶很贵，谁知道他听完火气更大了，一把把花瓶摔个稀烂，我在一堆碎片里找出了吊牌，大五位数，同一时间保安报了警，锁了店门，之后这个顾客一直很老实的坐在沙发上低着头。

有个顾客投诉，买了包旺仔小馒头，说是过期了，但是我们跟厂家沟通后知道我们超市根本没有这个批次，但是因为东西就几块钱，跟厂家沟通还是同意十倍赔偿了。哪知道顾客来劲了，又说给小孩吃了，这两天一直哭闹，我问小孩多大？刚满月你们就给吃小馒头？大娘你是坑我们连孙子都不要了吗？我说没事，我让厂家带你去查。不要，说有些后遗症潜伏几十年查不出来的，大娘您读书真多。然后我说那怎么处理呢？那就赔个5万块吧，儿子媳妇做婚庆的，为了孙子推了好几场。大娘，110您自己打，一毛都不赔，还是带您孙子吃点脑残片比较好。

老妇女拿着非她本人所有的银行卡和那个人的身份证要修改密码，原密码输错次数太多了，被锁定了。按银行规定修改密码必须本人前来，妹子如实告知，需要本人前来办理，妇女说这是她老公的卡一个样。但当然妹子礼貌告知就算是家人也不行，银行规定必须面见本人核实，必须要她老公来。妇女忽然就火了。一拍玻璃跳起来，指着妹子咆哮：非要我老公来干嘛，要我老公来看你美啊？妹子一脸懵逼，同事爆笑。