如题所述
可以试试刷机，重启手机，同时按住开机键和音量减键几秒，进入刷机模式，选择恢复出厂设置那项英文，完成后选择重启，或者选择卡刷那项英文进行卡刷，前提要下好相应的卡刷包导进内存卡里
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-01-21
downloading是刷机界面！可以尝试同时按音量下键＋电源键10秒以上强制重启
第2个回答 2019-01-21
1.重新开关机后尝试 2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定） 若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
第3个回答 2019-01-22
建议：
1.重启设备。
2.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。1、屏幕坏了，此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、软件系统坏了，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件。
1.重启设备。
2.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。1、屏幕坏了，此种情况，需要对三星手机实物进行现场检测，才能具体进行判断
2、软件系统坏了，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件。
第4个回答 2019-01-22
话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定） 若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处
