如题所述
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您好，造成电脑自动重启的原因比较多，如果自动重启的现象频繁出现，您可以逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒（如果刚完成软件或者驱动程序安装，需要重启机器来识别，此时机器重启属于正常现象）
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.更换操作系统无效，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
5.另外机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机的现象以确保硬件不受损坏。可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者尝试清洁散热装置。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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您好，造成电脑自动重启的原因比较多，如果自动重启的现象频繁出现，您可以逐一进行排查：
1.移除新安装的硬件设备，比如外接摄像头、打印机、包括升级的内存等；
2.尝试在开机过程中不停点击F8进入安全模式,将之前安装过的软件卸载掉,全盘查杀病毒（如果刚完成软件或者驱动程序安装，需要重启机器来识别，此时机器重启属于正常现象）
3.为了全面排除软件或系统问题的可能性，您可以备份硬盘数据，重新安装操作系统；
4.更换操作系统无效，可以进入bios中检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），可以备份数据，重新安装系统。
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
5.另外机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机的现象以确保硬件不受损坏。可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者尝试清洁散热装置。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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第1个回答 2012-09-19
1、进入BIOS，在电源管理菜单中，看看“RME EventWake up”（PME事件唤醒），一项是否是“Enable”（默认值），如是，将它改为“Disable”。
2、右击我的电脑选“属性”/“高级”/启动和故障恢复”中的“设置”，在打开的对话框中去掉“系统失败”中的“自动重新启动”前的对勾，按确定应用。
3、 打开控制面板/性能和维护/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。
4、有时关机时先拔掉网线故障排除，这可能是网线质量或接口故障引起的。
5、关机后电脑自动重启解决办法：
开始/运行/输入 regedit 回车，打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Window NT\Currentversion\Winlgon] 然后在右侧新建或修改已有的一个名称为＂PowerdownAfterShutdown＂的字符串值,其值＂1＂表示关机时关闭计算机电源,0表示重新启动电脑。
2、右击我的电脑选“属性”/“高级”/启动和故障恢复”中的“设置”，在打开的对话框中去掉“系统失败”中的“自动重新启动”前的对勾，按确定应用。
3、 打开控制面板/性能和维护/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。
4、有时关机时先拔掉网线故障排除，这可能是网线质量或接口故障引起的。
5、关机后电脑自动重启解决办法：
开始/运行/输入 regedit 回车，打开注册表编辑器，依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Window NT\Currentversion\Winlgon] 然后在右侧新建或修改已有的一个名称为＂PowerdownAfterShutdown＂的字符串值,其值＂1＂表示关机时关闭计算机电源,0表示重新启动电脑。
第2个回答 2012-09-19
1、进入BIOS，在电源管理菜单中，看看“RME EventWake up”（PME事件唤醒），一项是否是“Enable”（默认值），如是，将它改为“Disable”。
2、右击我的电脑选“属性”/“高级”/启动和故障恢复”中的“设置”，在打开的对话框中去掉“系统失败”中的“自动重新启动”前的对勾，按确定应用。
3、 打开控制面板/性能和维护/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。本回答被网友采纳
2、右击我的电脑选“属性”/“高级”/启动和故障恢复”中的“设置”，在打开的对话框中去掉“系统失败”中的“自动重新启动”前的对勾，按确定应用。
3、 打开控制面板/性能和维护/电源选项/高级电源管理/勾选“启用高级电源管理支持”按应用确定。本回答被网友采纳
第3个回答 2012-09-19
八成是散热问题，看看散热口是不是堵了。
第4个回答 2012-09-19
估计是中毒了吧
