进入电子白板后，用得好好的，手写笔也很好用，但几分钟后，电脑就死机了（画面静止不动，没任何反应），鼠标动不了啦，笔也用不了啦，只能重启，但是重启后还是同样的情况发生，不知怎么搞的？
用电子白板放投影机幻灯片没有任何问题，但是不能用到手写状态，一用就死机。
首先，如果电脑系统没有什么漏洞需要修补的，那就是电子白板驱动问题，可以和厂方或者售后联系反应此事；
还有，在几分钟后，画面静止情况下，检查下电脑是否可以正常操作，如果电脑也死机了，就是上面的情况了；如果电脑还可以正常使用，那么应该是电子白板与电脑间建立的连接和数据交换中断，如果电子白板没有提示断开，那么就是软件和电脑系统的兼容问题，也是需要厂方售后联手解决的。
我们也是交互式电子白板厂商，但不同厂商软件不同，要找到相应的售后即可。
还有，在几分钟后，画面静止情况下，检查下电脑是否可以正常操作，如果电脑也死机了，就是上面的情况了；如果电脑还可以正常使用，那么应该是电子白板与电脑间建立的连接和数据交换中断，如果电子白板没有提示断开，那么就是软件和电脑系统的兼容问题，也是需要厂方售后联手解决的。
我们也是交互式电子白板厂商，但不同厂商软件不同，要找到相应的售后即可。
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第1个回答 2012-09-23
