如题所述
购机发票、保修卡等等，最好是购机时所有附带东西都带上，也就是一个小箱子分量。
1、带机回销售地点，与店面人员完成基本检测，认定机子问题责任方：人为、非人为；保修与否
2、送修单据填写，包括：机子初检、配件、联系方式等等
3、物流配送、回厂检修
4、厂内分类，检测调试，与联络销售点联络（机器检修结果）
5、销售地收到机器，通知客户取机器。
时间上要看物流、厂家、机器问题严重程度、客户意见各种相关；基本上搞到要返厂都是大部件如：屏幕、主板、显卡等，这样：换原厂同型号硬件、修补加焊小件都要看机器是不是有后备零件。
综上，没有十天半月基本不用考虑机器能回到手上。
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5、销售地收到机器，通知客户取机器。
时间上要看物流、厂家、机器问题严重程度、客户意见各种相关；基本上搞到要返厂都是大部件如：屏幕、主板、显卡等，这样：换原厂同型号硬件、修补加焊小件都要看机器是不是有后备零件。
综上，没有十天半月基本不用考虑机器能回到手上。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2012-09-03
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门。关于硬件检修相关的具体问题，您可以直接咨询hp金牌服务中心。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在。本回答被网友采纳
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第2个回答 2012-08-30
你可以去买电脑的地方咨询一下
