如题所述
临近春节,全球独一份儿的“人类迁徙大战”正式在神州大地上拉开了序幕。全价机票难以承受,大巴又不能直达,大众平民交通工具火车,依然是最不可或缺的回家交通工具。经历了12306网站、微信购票、第三方购票等诸多升级之后,火车票依然是一票难求!
12306网站日均页面浏览量556.7亿次、最高峰达813.4亿次;1小时最高点击量59.3亿次,平均每秒164.8万次……很多人对火车站售票厅排起的长队望而却步,整天紧盯着12306网站对于上班族来说又不太现实。于是越来越多的抢票软件成为了大家的“救星”,不用亲自守着网站刷新、也不用去火车站排队,软件自己帮你抢票。
今年的抢票软件中,除了360抢票六代、搜狗抢票7.0等之外,京东、携程、驴妈妈、飞猪等也纷纷加入其中。而它们为了吸引用户使用,也是使出浑身解数。朋友圈到处的求帮忙加速抢票的,有的是推出加价功能,比如智行火车票一个加速包1元,每10元可以提升一级抢票速度,高铁管家还有抢票速度最快的30元光速套餐,携程的加速套餐从10元至100元不等……为更大机率够得春节回家的车票,消费者将多支付几十元甚至上百元在各个渠道抢票,抢票收费的行为符合法律规定吗?
有律师评价称,伴随科技进步,市场上抢票软件兴起,属于合法的市场行为。
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍也认为,抢票收费不同于黄牛,并不违法。电子商务购票平台本质上是代理服务,收取居间代理费用,这部分费用不属于票的溢价,而是增值服务部分,消费者委托平台购票,有充分知情权;而传统“黄牛党”则往往是虚构购票方式,冒用他人身份买票,然后高价卖出谋取暴利。
即便如此,春运期间抢票也有需要注意的风险,比如默认搭售商品和信息泄露。
春运购票期间,不少媒体都报道了购票平台存在一定程度默认搭售的行为。中新经纬报道,第三方购票平台提供的“抢票加速”服务,多数为默认勾选选项,而在去哪儿网、途牛、驴妈妈页面上,出售火车票时分别存在默认勾选意外险、酒店优惠券等行为。而在今年1月8日,发改委等相关部门已明确提出进一步限制搭售购票等服务行为。
在广州工作的黄女士爆料称,自己在去哪儿网上购买的,1月21日广州东至上海的火车,最后信用卡显示的扣款记录,比实际支付订单时页面显示的价格,多出了60元。黄女士向客服询问原因,对方回复称:经核实,黄女士的订单默认搭售了抢票加速包,但用户在购票时有信息提示,去哪儿网之后会对默认搭售进行整改,并退回了60元款项。黄女士说,记得自己“特意取消了加速抢票”。携程公关方面回应,其网站已经对单纯购票和打包其他产品购票的渠道做了区分。
各大抢票软件都在说自己的成功率有多高,但是车票的数量是固定的,供不应求的火爆线路车票,完全寄希望于抢票软件也只能是图个心里安慰,能抢到票的可能性非常低。选择绕线或者其他的交通方式或许更靠谱一些。
一票难求的车票、人山人海的车站、排着长龙的高速公路。回家的路是那么那么艰难,可是到家的那一刻,之前所经历的一切艰难就一点都不重要了。很多人很害怕过年,害怕这一路的奔波,可当春节临近,还是回头也不会的加入春运的大军。
春运路上请善待你遇到的人们,你们为着同一个目标而努力着,所更应该相互理解,相互帮助。这条回家的路那么艰难,来自他人的一点点关心和呵护,能让这条路好走很多。