苹果7P刚升级完,现在微信视频,打电话对方听不见我说话,我也听不见对方说话,但是重启就好使一会儿?

刚升级完13.3,现在微信视频,语音,打电话都是对方听不见我说话,我也听不见对方说话,语音消息听筒也听不到,扬声器能听到。也不能发送语音。照相机也延迟时间超级长,不过重启一下就好使了,但是也好使不了多一会儿就又不好使了。请问有大神指导是啥原因吗?是系统不兼容还是我手机硬件问题?之前一直好好的,升级的时候,手机掉地上了,拿起来的时候按错了,升级了,现在也不知道是摔的还是系统的问题,不过摔的程度照以前比不严重,就是从床上掉地板上了

解决方法:
先充满电后再备份通讯录及有用的图片,然后再恢复出厂设置后ok。
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