如题所述
一般是因为换车而导致ETC粤通卡电子标签失效。
在这里说一下更新ETC的方法:
首先把ETC从原车上拿下来,然后拿着ETC标签(就是插卡的底座),ETC卡,新车行驶证,身份证一起去发ETC卡的银行任一网点。
说因为换车而ETC标签失效,要求重新激活。
银行的人会马上在银行系统里更新资料,然后主动热情的去帮你贴在新车上。
整个过程是免费的。如果还没有重新激活你自己就先在新车上贴上去了,银行的人可能会要你再拿下来,这个是无理要求。
当然不需要再拿下来,银行的人会在系统里查到标签的号码,重新激活,然后再拿着ETC卡插进标签底座,看看是不是生效。
只要生效就可以了。最后说一下要重新激活的原因: 因为冲路杆的时候,感应到的就是标签的信息,包括车型信息。
我们知道车型大小不同,收费标准不同。而车型大小是标签所含最重要的信息之一。换了车就可能换了车型。这就是标签一旦贴上去就不允许拿下来的根本原因。
解决办法:需要把车开到就近的粤通卡网点,让客服中心的工作人员检查电子标签。
故障显示信息:
1、“读卡出错”或“无卡”:粤通卡接触不好或者出错,需重新插卡或更换卡片。
2、“标签已失效”:电子标签已被非法拆卸过或安装不牢固,需做恢复操作。
3、“电池电压低”:长期使用,导致电池电压下降,需更换电池。
扩展资料:
粤通卡异常处理规则:
1、高速公路出口收费系统提示粤通卡余额不足或其它异常时,转为现金收费。用户如有异议,可由收费站开具《收费异常处理证明》。
2、电子不停车(ETC) 车道出现故障导致无法正常通过时,请与收费站工作人员沟通并遵从现场工作人员指挥。
3、粤通卡套装用户通过高速公路电子不停车(ETC) 车道,如遇车道系统提示异常情况的,请在现场工作人员的指引下操作。
4、如出现电子标签没有插入粤通卡导致无法通过电子不停车车道时,需要正确插入粤通卡。
5、如电子标签已经正确插入粤通卡,但系统提示为无卡或无标签时,需要改走人工(收费)道。
6、需要注意的是原地方标准电子标签停止使用,未升级为国标的套装用户将不能通行电子不停车收费(ETC)道,须走人工或自助车道领取通行卡。原地标粤通卡不再发行,但仍可在省内使用。国标粤通卡在省外使用需要按现场工作人员指|操作。
参考资料来源: