如题所述
请按照以下方法进行排查处理：
1、请确认是否将声音设置得比较小，建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。
2、请检查手机听筒出声孔是否被遮挡，请将遮挡物移开，被屏幕保护贴膜等遮挡住，撕掉贴膜或者将贴膜听筒出音孔位置空出，可明显解决此问题。
3、请检查手机听筒出声孔是否有脏污附着，如条件允许，您可以使用软毛牙刷或者其他软毛的小刷子轻轻刷下手机听筒出声孔，尝试将灰尘等杂质清除出来，千万不能使用牙签/铁丝等尖锐物去捅，查看声音能否恢复。
4、适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位，声音是否能够恢复，听筒出声孔与耳朵位置偏离导致听到声小或者无声。
5、适当调整通话位置，声音是否能够恢复，当移动到信号较弱或干扰较强的区域，会出现通话无声、声小等异常情况。建议在网络覆盖较好的区域使用通话，待运营商优化网络覆盖和信号质量后，该问题可以解决。
如果以上方法都无法解决，请备份重要数据后携带购机发票前往网点进行检测。
1、请确认是否将声音设置得比较小，建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。
2、请检查手机听筒出声孔是否被遮挡，请将遮挡物移开，被屏幕保护贴膜等遮挡住，撕掉贴膜或者将贴膜听筒出音孔位置空出，可明显解决此问题。
3、请检查手机听筒出声孔是否有脏污附着，如条件允许，您可以使用软毛牙刷或者其他软毛的小刷子轻轻刷下手机听筒出声孔，尝试将灰尘等杂质清除出来，千万不能使用牙签/铁丝等尖锐物去捅，查看声音能否恢复。
4、适当调整话机位置，将出音孔对准耳朵部位，声音是否能够恢复，听筒出声孔与耳朵位置偏离导致听到声小或者无声。
5、适当调整通话位置，声音是否能够恢复，当移动到信号较弱或干扰较强的区域，会出现通话无声、声小等异常情况。建议在网络覆盖较好的区域使用通话，待运营商优化网络覆盖和信号质量后，该问题可以解决。
如果以上方法都无法解决，请备份重要数据后携带购机发票前往网点进行检测。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-11-03
1.如果遇到对方听不清声音的情况，注意下持机方式，避免挡住手机下方的mic孔；
2.手持模式通话时，华为采用双MIC降噪技术提升通话清晰度，为您带来更好的通话体验，会将距离主Mic较远的声音视为噪音，进行自动滤除，
因此请保持正常距离（主mic距离人嘴10cm以内）通话。
通话声音小的问题，可能是出声口被遮挡、堵住或有异物等原因，可能不是调节音量可以解决的，可以按音量上键调大音量，若无法调节，建议依次排查：
1、若挡住了顶部听筒的出声口，会影响听筒的声音大小，建议重新把膜贴正。
2、建议检查听筒、、麦克风对应开孔处有没有堆积异物、黏性液体等，若有，建议清理或到网点维修。
3、手拿手机通话过程中，手指堵住手机下侧麦克风的收音孔，会出现声音小的问题。
4、将耳朵对准听筒的位置，在通话时嘴靠近麦克风，以确保声音正常。
第2个回答 2020-10-31
第3个回答 2020-10-21
第4个回答 2021-01-11
