如题所述
你好,可能是按键损坏,是否是手机进水或受到碰撞导致的呢?建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心,由工作人员帮您查看一下手机咯,再为你提供帮助,全国客户服务若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问哦。
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第1个回答 2017-12-25
如果其他功能能正常使用的话,肯定是按键出了问题。
建议
1:去销售点,售后中心要求维修