如题所述
(一)不断推进思想政治建设,进一步强化交警队伍执法为民意识
要强化民警的服务意识和主人翁意识,通过积极宣传,加强沟通,主动引导,使民警充分认识到构建和谐警民关系的重要性,主动将构建和谐警民关系渗透到基层交通管理工作的每一个环节,积极为构建和谐警民关系做出自己应有的努力。
一是以思想政治教育为先导,自觉养成“执法为民”思想。要通过强化政治思想教育,不断更新广大民警的思想观念,以学习落实科学发展观为切入点,通过多种渠道,采取多种形式,区分不同层次,全面加强民警的政治思想教育,引导民警自觉践行科学发展观的政治品质,树立牢记宗旨、心系百姓的公仆情怀,培养大公无私、清正廉洁的高尚品德,提高民警的规范化执法水平和职业能力,充分展示人民警察的良好的形象。要通过政治建警,使广大民警牢记全心全意为人民服务宗旨,创新工作思路,进一步转变执法服务的态度,规范执勤执法的用语,提高办事效能,创新工作举措,创造工作业绩,坚持以人为本理念,以服务群众需要、保障民生需求为已任,把群众的满意作为第一工作目标。
二是以党风廉政建设为抓手,牢固树立“立警为公”理念。深化党规、党纪和警规警纪学习教育,广泛开展党风廉政和廉洁从警教育,通过举办辅导讲座、知识竞赛、专题培训等形式,不断强化民警纪律观念和规范执法意识,在全市交警中营造学条令、守纪律、懂细则的良好氛围,努力实现“四个不发生”,既:执法办案中不发生严重侵害群众合法权益、侵犯群众利益、伤害群众感情的恶性违法违纪案件等。
三是以警民良性沟通为纽带,努力创建“警民一家”氛围。不断创新沟通方式,拓展沟通渠道。要开展好警务公开活动,如“警营开放日”、警民共建等活动;要开展好窗口建设活动,建立起平等交流、尊重人格、严格执法、热情服务的新型警民关系;要积极参与社会公益活动,展示公安机关服务群众的宗旨,从而形成有效的警民沟通机制,以此赢得群众对民警日常管理工作的理解和支持,形成良性互动有效渠道,让广大群众了解交通管理和交警队伍的各项管理工作,增进交通管理部门与人民群众之间的相互沟通。
(二)广泛开展执法能力建设,进一步提高交警队伍规范执法水平
要通过培训、考核、练兵、监督等手段,规范交警执法手段,提高交警执法水平,通过科学的执法工作,严整的执法形象,得到群众的理解和支持,增强依法出行的自觉性,在行动上主动支持交通管理工作。
一是以执法培训为主线,提高民警按章执法能力。要建立健全严格的培训制度,加大对培训内容的研究和培训质量的考评力度,根据不同岗位的实际需要,精选内容,精心组织,严格标准,严格考核,使培训真正取得实效,提高广大民警的业务素质。特别是要提高做群众工作的能力,按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动、会做群众工作”的要求,分期分批的对基层和一线民警进行培训,不断提高民警的执法能力、群众工作水平和联系群众、服务群众、组织群众、引导群众的本领。
二是以执法考评为手段,提高民警理性执法能力。建立完善执法资格认证管理、法制员、执法告知、执法质量考评等制度,制定路面执勤民警和窗口民警《工作规范》,定期对各大队执法单位和个人进行执法质量考评,对执法案卷进行“月抽查”,对案件质量和现场执法情况进行督导检查,将各种违法违规苗头消灭在萌芽状态。同时把执法质量作为绩效考核的一项重要内容,作为评先评优、晋职晋级重要依据。通过“理性、平和、文明、规范”的执勤执法,切实树立交警的良好形象,有力促进和谐警民关系建设。要坚持从严治警,严厉查处广大群众反映强烈的民警不作为、乱作为和民警违法违纪违规等问题,向群众展示公安机关的勇气和决心,形成扶正祛邪的浩然正气,赢得群众的理解和信任,为公安交警公共关系建设打下坚实的基础。
三是以岗位练兵为载体,提高民警科学执法能力。结合道路交通管理工作实际,全面加强队伍的各项管理,保持队伍的纯洁性,工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要、”的现象,坚持规范执勤执法,规范执法程序,强化执法监督,在查纠交通违法行为过程中,坚持依法执勤,以理服人,做到公开、公平、公正,实实在在地为群众办事、解决问题,求得群众的理解与支持,真正将警民和谐关系落到实处。
(三)大力加强综合素质建设,进一步提升交警队伍外在形象
大力加强以保持与人民群众血肉联系为核心的交警外部形象建设,不断提高交通警察队伍的综合素质,更好地实现人民群众对警务工作的知情权、参与权和监督权,努力在警察与人民群众之间架起一座彼此沟通、相互理解的桥梁。
一是要坚持制度建警,规范和谐执法形象。推进公安交警党风廉政建设。大力加强党风廉政建设和队伍纪律作风建设,不断建立健全并认真落实队伍管理各项规章制度,强化民警作风养成,建立起行之有效的内部、外部监督制约体系,确保公安交管工作和队伍建设的健康发展,努力在群众心目中树立起“亲民、爱民、助民、为民”的良好形象。进一步强化制度建设,用制度巩固活动成果,严格规范化执法工作。进一步明确岗位工作内容、程序和标准,做到岗位清楚、责任明确,真正实现按制度办事、靠制度管人。坚决杜绝警容不严整,言行不规范,不按规定要求着装,不注意警容风纪,语言不文明,举止不端庄,耍特权,抖威风,执法犯法等影响形象的问题,树立严格、公开、公正的执法形象。
二是要切实履行职责,构建和谐交通环境。规范执法,并不是只讲规范,不讲执法,而是要把规范和执法二者有机统一起来,通过规范更好地去执法,赢得群众的支持与理解,树立交警的形象,努力创造安全畅通和谐的道路交通环境。每位民警都要进一步增强工作责任感,做到爱岗敬业,惜岗尽责,切实履行好保安全畅通的神圣职责,做到纠正违法不过岗,提高管事率,杜绝“不作为”现象,通过我们每位民警的依法严格文明管理和宣传,减少交通违法行为,预防交通事故,维护道路畅通,努力为企业生产、群众生活和出行创造和谐的道路交通环境,这样才是体现出了最大的社会效果。
三是要借助媒体宣传,促进和谐警民建设。加强与媒体的沟通和合作,有效地利用各种传播媒介,营造有利的舆论环境,共同维护交警队伍和交通民警的良好形象,通过向广大市民宣传交通安全法律法规,提供各类交通服务信息,实时发布当地道路交通的信息现状,解析交通陋习的危害和典型交通事故的成因,宣传交警队伍中的好人好事、先进事迹等,在大力拓宽群众了解交通管理工作渠道的同时,维护交警队伍和交通民警的良好形象。还要积极加强与新闻媒体和传播机构的交流合作,使社会公众能从各方面看到交通管理工作的亮点和闪光点, 使交警的工作作风、生活作风、思想作风、执法能力、奉献精神得到公众认可,消除公众对交警的误解,提高警察公信力,使群众信赖警察、配合交通民警做好维护道路交通安全工作。
要强化民警的服务意识和主人翁意识,通过积极宣传,加强沟通,主动引导,使民警充分认识到构建和谐警民关系的重要性,主动将构建和谐警民关系渗透到基层交通管理工作的每一个环节,积极为构建和谐警民关系做出自己应有的努力。
一是以思想政治教育为先导,自觉养成“执法为民”思想。要通过强化政治思想教育,不断更新广大民警的思想观念,以学习落实科学发展观为切入点,通过多种渠道,采取多种形式,区分不同层次,全面加强民警的政治思想教育,引导民警自觉践行科学发展观的政治品质,树立牢记宗旨、心系百姓的公仆情怀,培养大公无私、清正廉洁的高尚品德,提高民警的规范化执法水平和职业能力,充分展示人民警察的良好的形象。要通过政治建警,使广大民警牢记全心全意为人民服务宗旨,创新工作思路,进一步转变执法服务的态度,规范执勤执法的用语,提高办事效能,创新工作举措,创造工作业绩,坚持以人为本理念,以服务群众需要、保障民生需求为已任,把群众的满意作为第一工作目标。
二是以党风廉政建设为抓手,牢固树立“立警为公”理念。深化党规、党纪和警规警纪学习教育,广泛开展党风廉政和廉洁从警教育,通过举办辅导讲座、知识竞赛、专题培训等形式,不断强化民警纪律观念和规范执法意识,在全市交警中营造学条令、守纪律、懂细则的良好氛围,努力实现“四个不发生”,既:执法办案中不发生严重侵害群众合法权益、侵犯群众利益、伤害群众感情的恶性违法违纪案件等。
三是以警民良性沟通为纽带,努力创建“警民一家”氛围。不断创新沟通方式,拓展沟通渠道。要开展好警务公开活动,如“警营开放日”、警民共建等活动;要开展好窗口建设活动,建立起平等交流、尊重人格、严格执法、热情服务的新型警民关系;要积极参与社会公益活动,展示公安机关服务群众的宗旨,从而形成有效的警民沟通机制,以此赢得群众对民警日常管理工作的理解和支持,形成良性互动有效渠道,让广大群众了解交通管理和交警队伍的各项管理工作,增进交通管理部门与人民群众之间的相互沟通。
(二)广泛开展执法能力建设,进一步提高交警队伍规范执法水平
要通过培训、考核、练兵、监督等手段,规范交警执法手段,提高交警执法水平,通过科学的执法工作,严整的执法形象,得到群众的理解和支持,增强依法出行的自觉性,在行动上主动支持交通管理工作。
一是以执法培训为主线,提高民警按章执法能力。要建立健全严格的培训制度,加大对培训内容的研究和培训质量的考评力度,根据不同岗位的实际需要,精选内容,精心组织,严格标准,严格考核,使培训真正取得实效,提高广大民警的业务素质。特别是要提高做群众工作的能力,按照“懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧、会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动、会做群众工作”的要求,分期分批的对基层和一线民警进行培训,不断提高民警的执法能力、群众工作水平和联系群众、服务群众、组织群众、引导群众的本领。
二是以执法考评为手段,提高民警理性执法能力。建立完善执法资格认证管理、法制员、执法告知、执法质量考评等制度,制定路面执勤民警和窗口民警《工作规范》,定期对各大队执法单位和个人进行执法质量考评,对执法案卷进行“月抽查”,对案件质量和现场执法情况进行督导检查,将各种违法违规苗头消灭在萌芽状态。同时把执法质量作为绩效考核的一项重要内容,作为评先评优、晋职晋级重要依据。通过“理性、平和、文明、规范”的执勤执法,切实树立交警的良好形象,有力促进和谐警民关系建设。要坚持从严治警,严厉查处广大群众反映强烈的民警不作为、乱作为和民警违法违纪违规等问题,向群众展示公安机关的勇气和决心,形成扶正祛邪的浩然正气,赢得群众的理解和信任,为公安交警公共关系建设打下坚实的基础。
三是以岗位练兵为载体,提高民警科学执法能力。结合道路交通管理工作实际,全面加强队伍的各项管理,保持队伍的纯洁性,工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要、”的现象,坚持规范执勤执法,规范执法程序,强化执法监督,在查纠交通违法行为过程中,坚持依法执勤,以理服人,做到公开、公平、公正,实实在在地为群众办事、解决问题,求得群众的理解与支持,真正将警民和谐关系落到实处。
(三)大力加强综合素质建设,进一步提升交警队伍外在形象
大力加强以保持与人民群众血肉联系为核心的交警外部形象建设,不断提高交通警察队伍的综合素质,更好地实现人民群众对警务工作的知情权、参与权和监督权,努力在警察与人民群众之间架起一座彼此沟通、相互理解的桥梁。
一是要坚持制度建警,规范和谐执法形象。推进公安交警党风廉政建设。大力加强党风廉政建设和队伍纪律作风建设,不断建立健全并认真落实队伍管理各项规章制度,强化民警作风养成,建立起行之有效的内部、外部监督制约体系,确保公安交管工作和队伍建设的健康发展,努力在群众心目中树立起“亲民、爱民、助民、为民”的良好形象。进一步强化制度建设,用制度巩固活动成果,严格规范化执法工作。进一步明确岗位工作内容、程序和标准,做到岗位清楚、责任明确,真正实现按制度办事、靠制度管人。坚决杜绝警容不严整,言行不规范,不按规定要求着装,不注意警容风纪,语言不文明,举止不端庄,耍特权,抖威风,执法犯法等影响形象的问题,树立严格、公开、公正的执法形象。
二是要切实履行职责,构建和谐交通环境。规范执法,并不是只讲规范,不讲执法,而是要把规范和执法二者有机统一起来,通过规范更好地去执法,赢得群众的支持与理解,树立交警的形象,努力创造安全畅通和谐的道路交通环境。每位民警都要进一步增强工作责任感,做到爱岗敬业,惜岗尽责,切实履行好保安全畅通的神圣职责,做到纠正违法不过岗,提高管事率,杜绝“不作为”现象,通过我们每位民警的依法严格文明管理和宣传,减少交通违法行为,预防交通事故,维护道路畅通,努力为企业生产、群众生活和出行创造和谐的道路交通环境,这样才是体现出了最大的社会效果。
三是要借助媒体宣传,促进和谐警民建设。加强与媒体的沟通和合作,有效地利用各种传播媒介,营造有利的舆论环境,共同维护交警队伍和交通民警的良好形象,通过向广大市民宣传交通安全法律法规,提供各类交通服务信息,实时发布当地道路交通的信息现状,解析交通陋习的危害和典型交通事故的成因,宣传交警队伍中的好人好事、先进事迹等,在大力拓宽群众了解交通管理工作渠道的同时,维护交警队伍和交通民警的良好形象。还要积极加强与新闻媒体和传播机构的交流合作,使社会公众能从各方面看到交通管理工作的亮点和闪光点, 使交警的工作作风、生活作风、思想作风、执法能力、奉献精神得到公众认可,消除公众对交警的误解,提高警察公信力,使群众信赖警察、配合交通民警做好维护道路交通安全工作。
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