如题所述
平时一周内，春运期间3周内。追问
谢谢回复，为什么12306网站退款马上到，你们却不能？望你们能说到办到，取信于消费者。！信誉是企业生存的根本！
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第1个回答 2018-01-30
网上购买火车票退票的，
退票款一般三四天这样到账，
官方说法十五个工作日内到账，
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通过铁路官网12306购票的咨询官网客服
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