如题所述
当旅客错过检票时间,但又强烈要求进站上车,高铁乘务员可以采取以下措施:
1. 首先,乘务员应安抚旅客的情绪,并解释高铁的检票流程和规定。
2. 然后,乘务员可以询问旅客的乘车时间、车次、座位等级等信息,并向旅客提供建议,告知他们如果错过检票时间,一般不能进站上车。
3. 如果旅客坚持要求进站上车,可以请旅客到车站的售票处或退票改签窗口,尝试进行退票或改签。在符合车站规定的情况下,可能可以免费退票或改签到其他列车。
4. 如果当天已经没有其他列车或有其他列车但没有余票,那么旅客就不能进站上车。乘务员可以向旅客提供其他可行的乘车方案,例如调整行程计划或选择其他日期出发等。
总之,高铁乘务员需要以旅客的安全和利益为首要考虑,遵循车站的规定和流程,尽可能为旅客提供帮助和解决方案。同时,也建议旅客在出行前提前做好出行安排,预留足够的时间进行购票、候车和检票等流程,避免因时间紧迫而错过乘车。
1. 首先,乘务员应安抚旅客的情绪,并解释高铁的检票流程和规定。
2. 然后,乘务员可以询问旅客的乘车时间、车次、座位等级等信息,并向旅客提供建议,告知他们如果错过检票时间,一般不能进站上车。
3. 如果旅客坚持要求进站上车,可以请旅客到车站的售票处或退票改签窗口,尝试进行退票或改签。在符合车站规定的情况下,可能可以免费退票或改签到其他列车。
4. 如果当天已经没有其他列车或有其他列车但没有余票,那么旅客就不能进站上车。乘务员可以向旅客提供其他可行的乘车方案,例如调整行程计划或选择其他日期出发等。
总之,高铁乘务员需要以旅客的安全和利益为首要考虑,遵循车站的规定和流程,尽可能为旅客提供帮助和解决方案。同时,也建议旅客在出行前提前做好出行安排,预留足够的时间进行购票、候车和检票等流程,避免因时间紧迫而错过乘车。
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第1个回答 2020-11-28
你好,根据你提出问题,错过检票时间,但又要求强力尽量上车那么这点属于车站的问题,如果他冲破车站已经到达车门。这时还没关门的话。你可以让他上车。祝你生活愉快。本回答被网友采纳