如题所述
亲，请确认以下事项：
1.
确认已开启通知功能：
a.
开启微信应用内部的通知功能，“我
>
设置
>
新消息提醒”；
b.
开启系统的通知功能，
emui3.1：点击“设置
>
通知中心
>
微信”。
emui4.0及emui4.1：“设置
>
通知栏和状态栏
>
通知中心
>
微信”。
2.
确认系统休眠时系统要保持联网：
a.
点击“设置
>
wlan
>
高级设置
>
在休眠状态下保持wlan连接”。
b.
点击“设置
>
更多（无线和网络）移动网络
>
始终连接数据业务”。并将wlan/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。
3.
将微信设置成开机自动启动应用：
点击“设置
>
权限管理
>
自动启动管理（开机自动启动）”，将微信设置成允许开机自动启动。
4.
确认将微信列为受保护的后台应用：
emui3.1：点击“设置
>
受保护的后台应用”，将微信设置成已保护。
emui4.0及emui4.1：点击“设置
>
高级设置
>
电池管理
>
受保护应用”，将微信设置成已保护。
如果您无法看到微信的开关，说明您的微信已经默认被设置成已保护。确认方法为：打开微信然后灭屏待机，等待几秒后亮屏去打开微信，如果是正常进入微信没有看到微信的小地球界面则说明已受保护（由于后台受保护应用过多会影响手机性能，建议应用设置数目<=15）。
5.
允许微信忽略电池优化：
点击“设置
>
应用管理
>
高级
>
忽略电池优化
>
微信”，设置允许。（仅emui4.0及以上平台适用）
6.
确认省电模式：
点击“手机管家
>
省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择智能省电。
7.
确认微信的联网权限：
点击“设置
>
流量管理
>
应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和
wlan
选项，重新进行勾选。
8.在使用虚拟recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了微信，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。
9.
当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置
>
应用管理
>
微信
>
电池”，选择关闭高耗电提醒。
（仅emui4.0以上平台适用）
10.
可能是消息接收延迟导致您误认为没有接收到消息。当您的“手机管家
>
省电模式”选择的是“智能省电”时，为了节省电量，熄屏一段时间后系统会进入深度睡眠，在深度睡眠状态下接收不到第三方应用的消息。此时，系统会10分钟唤醒一次接收消息，这样就出现消息接收延迟的现象，会让您误认为收不到消息。
11.
确认是否有
pc
版本微信登陆造成您手机上微信接收不到消息。
12.
请确认版本，请及时更新手机版本。
13.
如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作：
a.
设置您想要的主题：进入“主题
>
我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题；
b.
进入“设置
>
锁屏和密码
>
锁屏样式
>
默认（杂志解锁）”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。
以上操作后，若还收不到微信消息，则有可能是微信后台进程被杀，进入微信可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将微信设入信任列表。
1.
确认已开启通知功能：
a.
开启微信应用内部的通知功能，“我
>
设置
>
新消息提醒”；
b.
开启系统的通知功能，
emui3.1：点击“设置
>
通知中心
>
微信”。
emui4.0及emui4.1：“设置
>
通知栏和状态栏
>
通知中心
>
微信”。
2.
确认系统休眠时系统要保持联网：
a.
点击“设置
>
wlan
>
高级设置
>
在休眠状态下保持wlan连接”。
b.
点击“设置
>
更多（无线和网络）移动网络
>
始终连接数据业务”。并将wlan/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。
3.
将微信设置成开机自动启动应用：
点击“设置
>
权限管理
>
自动启动管理（开机自动启动）”，将微信设置成允许开机自动启动。
4.
确认将微信列为受保护的后台应用：
emui3.1：点击“设置
>
受保护的后台应用”，将微信设置成已保护。
emui4.0及emui4.1：点击“设置
>
高级设置
>
电池管理
>
受保护应用”，将微信设置成已保护。
如果您无法看到微信的开关，说明您的微信已经默认被设置成已保护。确认方法为：打开微信然后灭屏待机，等待几秒后亮屏去打开微信，如果是正常进入微信没有看到微信的小地球界面则说明已受保护（由于后台受保护应用过多会影响手机性能，建议应用设置数目<=15）。
5.
允许微信忽略电池优化：
点击“设置
>
应用管理
>
高级
>
忽略电池优化
>
微信”，设置允许。（仅emui4.0及以上平台适用）
6.
确认省电模式：
点击“手机管家
>
省电管理”，请不要选择超级省电，默认选择智能省电。
7.
确认微信的联网权限：
点击“设置
>
流量管理
>
应用联网管理”，找到微信，然后把微信的移动数据和
wlan
选项，重新进行勾选。
8.在使用虚拟recent键清理后台应用时，不要向上滑动清理应用，向上滑动会彻底清除应用进程，若清理了微信，则无法收到消息。清理应用时应点击垃圾图图标清理。
9.
当有微信高耗电提醒的时候，选择不再提示，不要关闭应用。点击“设置
>
应用管理
>
微信
>
电池”，选择关闭高耗电提醒。
（仅emui4.0以上平台适用）
10.
可能是消息接收延迟导致您误认为没有接收到消息。当您的“手机管家
>
省电模式”选择的是“智能省电”时，为了节省电量，熄屏一段时间后系统会进入深度睡眠，在深度睡眠状态下接收不到第三方应用的消息。此时，系统会10分钟唤醒一次接收消息，这样就出现消息接收延迟的现象，会让您误认为收不到消息。
11.
确认是否有
pc
版本微信登陆造成您手机上微信接收不到消息。
12.
请确认版本，请及时更新手机版本。
13.
如果是有通知音，没有弹框的现象，可能是没有设置杂志锁屏的问题，请做如下操作：
a.
设置您想要的主题：进入“主题
>
我的”，在该栏目下面选择您想要的主题，如心动主题；
b.
进入“设置
>
锁屏和密码
>
锁屏样式
>
默认（杂志解锁）”，选择应用，即可实现杂志锁屏样式。
以上操作后，若还收不到微信消息，则有可能是微信后台进程被杀，进入微信可以看到推送消息。请确认是否有安装360等安全管家，建议删除第三方手机管家或在第三方管家中将微信设入信任列表。
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