如题所述
这种看法较为片面，甚至说不正确。
1，由于你的工作不到位而使客人不满意投诉你，领导是必须当这客人面批评你的，这是表明这个单位不护短，容易取得客人的谅解，化解掉可能因为处理不好而激化的矛盾。
2，领导当着投诉客人的面而批评有过失的属下工作人员，这比起在内部的员工大会上点名批评一个有过失的员工要好很多倍，在特定意义上讲这也是在维护一个员工的自尊。在客人面前失了自尊，总比在单位的同事面前颜面扫地要好很多。
3，工作出了点差错仅仅是而已，况且还是很多时候，这已经表明，正是由于对自身的要求不严格，对这种所谓的而已认识不到位，才导致了屡次差错，却还在责怪领导的批评不讲场合。
态度决定未来，细节决定成败，同样也是法则而已。
1，由于你的工作不到位而使客人不满意投诉你，领导是必须当这客人面批评你的，这是表明这个单位不护短，容易取得客人的谅解，化解掉可能因为处理不好而激化的矛盾。
2，领导当着投诉客人的面而批评有过失的属下工作人员，这比起在内部的员工大会上点名批评一个有过失的员工要好很多倍，在特定意义上讲这也是在维护一个员工的自尊。在客人面前失了自尊，总比在单位的同事面前颜面扫地要好很多。
3，工作出了点差错仅仅是而已，况且还是很多时候，这已经表明，正是由于对自身的要求不严格，对这种所谓的而已认识不到位，才导致了屡次差错，却还在责怪领导的批评不讲场合。
态度决定未来，细节决定成败，同样也是法则而已。
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