如题所述
是铁路收费人员应具备的基本素质，也是保证铁路收费工作正常运行的重要原则。
1、讲危害：在铁路收费过程中，要时刻警惕并认识到存在的危害因素，如安全风险、财务风险等，以及可能带来的不良后果。只有明确认识到这些危害，才能更好地防范和应对。
2、讲责任：铁路收费人员应明确自己的职责和责任，认真履行收费、服务、安全等方面的职责，并对自己的行为负责。也要对工作中出现的问题及时报告和处理，避免造成更大的损失。
3、讲纪律：铁路收费人员应遵守各项规章制度和纪律要求，确保收费工作的规范、有序进行。包括严格遵守收费标准、收费程序和收费时间等规定，以及保持工作场所的整洁和安全。
4、讲文化：在铁路收费工作中，要注重文化建设，弘扬企业文化和职业道德，树立良好的企业形象。积极倡导文明服务，提高服务质量和客户满意度，促进企业文化的健康发展。
1、讲危害：在铁路收费过程中，要时刻警惕并认识到存在的危害因素，如安全风险、财务风险等，以及可能带来的不良后果。只有明确认识到这些危害，才能更好地防范和应对。
2、讲责任：铁路收费人员应明确自己的职责和责任，认真履行收费、服务、安全等方面的职责，并对自己的行为负责。也要对工作中出现的问题及时报告和处理，避免造成更大的损失。
3、讲纪律：铁路收费人员应遵守各项规章制度和纪律要求，确保收费工作的规范、有序进行。包括严格遵守收费标准、收费程序和收费时间等规定，以及保持工作场所的整洁和安全。
4、讲文化：在铁路收费工作中，要注重文化建设，弘扬企业文化和职业道德，树立良好的企业形象。积极倡导文明服务，提高服务质量和客户满意度，促进企业文化的健康发展。
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