何谓产品整体概念,产品整体概念的营销意义是什么?

如题所述

1. 产品整体概念涵盖了通过市场交换提供的有形物品和无形服务,这些能够满足消费者或用户的需求和欲望。
2. 产品整体由五个层次构成:
- 核心产品:提供给顾客的基本效用或利益。
- 形式产品:核心产品的具体表现形式,包括品质、外观、特征、品牌和包装。
- 期望产品:顾客在购买产品时期望得到的与产品紧密相关的附加属性和条件。
- 延伸产品:顾客在购买形式产品和期望产品时获得的一系列额外利益,如售后服务、技术支持等。
- 潜在产品:现有产品可能的未来发展趋向和前景。
3. 产品整体概念的范畴和边界是以消费者需求为基准,由需求决定,这一概念体现了以顾客为中心的现代营销理念。
4. 产品整体概念建立在“需求=产品”的等式基础上,强调消费者需求在产品开发和营销中的核心作用。
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