联通宽带有网费突然没网怎么回事

如题所述

如您的联通宽带无法使用,可按以下方法排查:
1.查询您的光猫等设备正常工作;
2.查看线路是否有松动,导致无法使用;
3.仍无法使用,您可联系10010客服热线,或登录“中国联通APP”,点击“服务-报障-在线报障”进行自助报障。
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第1个回答  2022-05-23

联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下:
网线未正确连接;Modem故障;Modem设置错误;网卡故障。排除问题以及解决办法有:
查看adsl猫状态灯是否正常;逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动;网线问题,建议换网线尝试;猫问题,建议调换;拨打客服电话测试外线,要求局端更换设备端口。

第2个回答  2022-05-27



联通宽带在有网费的情况下没网的原因有如下:
网线未正确连接;Modem故障;Modem设置错误;网卡故障。排除问题以及解决办法有:
查看adsl猫状态灯是否正常;逐一排查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动;网线问题,建议换网线尝试;猫问题,建议调换;拨打客服电话测试外线,要求局端更换设备端口。

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