如题所述
一、火车票改签规则近日,人民日报发布了【扩散周知!#春运机票火车票退改签须知#】根据铁路最新政策,#开车前8天及以上免费退火车票#,27日0时前买的1月28日至3月8日机票,可办理免费退票或至少改期一次。
开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
开车后可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
二、改签的办法有哪些据中国铁路官方消息,今日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
在之前,在此前没有赶上列车是不能在网上直接办理改签的,只能在票面发站处理,但是现在不一样了,没赶上列车发车也能网上改签。
同时推出了相关的便利服务措施,将火车票预售期从30天调整为15天,避免旅客重复购票退票。
以下情形旅客则需要到窗口办理改签:
使用现金购票/已换取纸质车票(报销凭证)
如遗失纸质车票报销凭证纸不能办理车票改签,
通过网站购票的旅客,在窗口改签时使用居民身份证购票的,需提供购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件,身份证无法识读或使用其他有效身份证购票的,需出示购票时所使用的乘车人有效身份证原件和订单号码。
三、如何办理退票使用电子支付方式通过售票窗口,自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票,均可通过12306网站或车站指定窗口,在开车前办理退票手续;
使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可在车站指定窗口办理改签退票手续,或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票,自网上办理退票成功之日起180天(含当日)凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退票手续;
已打印报销凭证的铁路电子客票,办理改签退票手续时,旅客需交回报销凭证。