买了台西门子洗衣机大约3个月了，出现震动大，噪音大的情况。售后上门3次了，无多大改善，还说是正常现

其实，滚筒洗衣机得噪声，的确要比套缸大很多，尤其西门子带碳刷的电机，在高速脱水时候的啸叫声比较刺耳，这个是正常现象，并不影响使用。我第一次用西门子也是和你一样的感觉，可是，那台洗衣机结果用了11年，而且是我嫌他电机出力小而换掉的。
让售后来调整，其实病不明智，毕竟厂里检测手段多很多，而且都是熟练工。所以才会发生橡皮圈扭曲的现象。
当然，我也没听过到底声音有多大。不能简单说可以退不可以退。
但是，一定要退，必须要有保修记录，然后12315就可以了追问

震动的很厉害，可以看出来滚筒晃动的也很厉害，看了别家的，没这现象。

追答

调整悬挂呀，揭开上盖就可以调整了呀，怎么会去动橡皮圈呢？

追问

那人看上去一点不懂，还一直说正常，还说震动跑了再挪回来就行了，无语呀！

追答

他有没有把后面的固定螺丝拿走，应该有4个

追问

这个安装的时候，他们应该知道呀，这太低级错误了吧。

看来你是个行家，请问这能修好吗，是不是质量问题，

追答

你自己检查下，新洗衣机有这4个固定缸桶的螺丝，是为了运输中保护避震的，如果这个未取走，就变钢性连接了，当然会震动喽

应该能修好的，避震问题

追问

哦，是吗！什么位置？我看看。

追答

背后有4个，带红色塑料垫片的螺丝，六角头的

追问

哦，谢谢您！以后有什么问题还可以咨询吗？

追答

大概是这样的

可以，没有问题

追问

太感谢您了，方便说您的qq号吗？怎么再联系呢？

追答

拆下来，一定要放好，这个盖板可以拆掉，可以看见其实螺丝里面还有根套管，一并放好，以后搬动要再固定的

不好意思，我不留qq的，你可以通过百度知道找到我的

只要保留这个问题，就可以找到我了

追问

套管也要拆掉？我要回家看看，当时是我老公看着装的，我还真不知道，我这几天没在家，回去看看再说吧！

好的，谢谢，麻烦您了，再见！

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