买了台西门子洗衣机大约3个月了,出现震动大,噪音大的情况。售后上门3次了,无多大改善,还说是正常现象,正常吗!第三次维修后还出现滚筒门橡皮圈扭曲现象,这是正常现象吗?像这种情况能申请退货吗?再不相信大品牌了。请指点一二。
其实,滚筒洗衣机得噪声,的确要比套缸大很多,尤其西门子带碳刷的电机,在高速脱水时候的啸叫声比较刺耳,这个是正常现象,并不影响使用。我第一次用西门子也是和你一样的感觉,可是,那台洗衣机结果用了11年,而且是我嫌他电机出力小而换掉的。
让售后来调整,其实病不明智,毕竟厂里检测手段多很多,而且都是熟练工。所以才会发生橡皮圈扭曲的现象。
当然,我也没听过到底声音有多大。不能简单说可以退不可以退。
但是,一定要退,必须要有保修记录,然后12315就可以了追问
让售后来调整,其实病不明智,毕竟厂里检测手段多很多,而且都是熟练工。所以才会发生橡皮圈扭曲的现象。
当然,我也没听过到底声音有多大。不能简单说可以退不可以退。
但是,一定要退,必须要有保修记录,然后12315就可以了追问
震动的很厉害,可以看出来滚筒晃动的也很厉害,看了别家的,没这现象。
追答调整悬挂呀,揭开上盖就可以调整了呀,怎么会去动橡皮圈呢?
追问那人看上去一点不懂,还一直说正常,还说震动跑了再挪回来就行了,无语呀!
追答他有没有把后面的固定螺丝拿走,应该有4个
追问这个安装的时候,他们应该知道呀,这太低级错误了吧。
看来你是个行家,请问这能修好吗,是不是质量问题,
追答你自己检查下,新洗衣机有这4个固定缸桶的螺丝,是为了运输中保护避震的,如果这个未取走,就变钢性连接了,当然会震动喽
应该能修好的,避震问题
追问哦,是吗!什么位置?我看看。
追答背后有4个,带红色塑料垫片的螺丝,六角头的
追问哦,谢谢您!以后有什么问题还可以咨询吗?
追答大概是这样的
可以,没有问题
追问太感谢您了,方便说您的qq号吗?怎么再联系呢?
追答拆下来,一定要放好,这个盖板可以拆掉,可以看见其实螺丝里面还有根套管,一并放好,以后搬动要再固定的
不好意思,我不留qq的,你可以通过百度知道找到我的
只要保留这个问题,就可以找到我了
追问套管也要拆掉?我要回家看看,当时是我老公看着装的,我还真不知道,我这几天没在家,回去看看再说吧!
好的,谢谢,麻烦您了,再见!
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第1个回答 2015-02-14
应该可以的,不行就维权吧追问
能详细说说怎么做吗?
追答打315维权吧然后去买洗衣机的店里闹。就叫他能给退货或者换新的了
追问呵呵,是吗?谢谢你!
追答能点一下帮你解决问题了吗谢谢