旅客收到川航取消航班的不实短息，对此川航做出了怎样的回应？

川航表示航班均已正常运行，旅客可按原计划出行，对此表示诚挚的歉意。

这件事一经发出之后，遭到了很多网友的吐槽，有很多乘客五一回家或者旅行的计划因此泡汤，并且川航回复乘客，是因为系统的失误导致误发消息，为此川航表示诚挚的歉意。

这件事具体怎么回事呢？

近日在广东广州，乘客收到四川航空的航班取消短信，随后四川航空回应称，今早由旅客反馈收到与事实不符的航班取消短信，目前公司正在开调查，四川航空短信这件事也火速登上了热搜，遭到很多网友的吐槽，有的人因为收到航班取消的短信，五一假期都泡汤了，为此川航表示非常抱歉。当前川航今日航班均正常运行，旅客可按原计划正常出行，对此表示诚挚的歉意。网友吐槽村行由于其系统的失误，导致很多乘客五一回老家的计划泡汤，川航称导致航班取消，是因为系统误发消息导致，购买好的新的机票，又遭遇无法退票的问题。

川航对这件事的解决方式。

这些航班包括去往长沙、成都和南京等多个航段，川航得知早上有旅客收到航班取消的不实短信之后，导致部分旅客行程临时调整出现改签退票的情况，川航决定为受此影响已办理退票或改签业务的旅客，提供免费机票的退改签服务，可以说这次事件是闹了个大乌龙。

这件事给我们的启发。

在日常生活中，无论是多大的企业公司都有可能会发生失误的情况存在，如果我们收到航班短信取消的情况，一定要及时的拨打咨询电话，再考虑改签或者退票等解决方式，以免因为航班的不实短信而造成我们计划难以实施，耽误我们的正常行程。