如题所述
如果您使用的是华为手机,能连上wifi但是不能上网,可以通过以下方法进行排查处理:
一、若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WiFi正常
(1)请不要远离路由器;
(2)请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试;
(3)如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
(1)请重新打开WLAN开关连接尝试;
(2)建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)。
二、若使用的是公共网络:
1.尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面建议您参考如下方法进行解决:
(1)关闭浏览器后重新打开,点击任意网页后重试。
(2)建议您在页面地址输入“www.example.com/proxy.pac”,查看是否能引导弹出认证页面。
(3)下载其他的三方浏览器尝试。
(4)长按WLAN网络,选择修改网络,勾选显示高级选项,使用设备 MAC连接尝试。
(5)建议您尝试下载第三方WLAN管理软件,会提示进行网页认证。例如wifi管家。
如果认证成功后仍然无法上网,请您尝试以下方法解决:
(1)请您重新连接网络并认证
有可能是因为您的认证时间过期,导致无法上网,建议您点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络,然后重新认证连接尝试。
(2)请您尝试关闭其它连接成功的手机WLAN后再连接认证
公共网络可能在服务器端设置了允许接入的终端数量上限。如果您有已连接成功的手机,建议暂时关闭该手机的WLAN网络,用认证成功但无法上网的手机重新连接尝试。
(3)仍无法解决
若仍然连接不上,建议您在人流量少的地方连接使用公共网络。
三、若个别应用无法上网:
请打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法,均未能解决问题,建议备份数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
相关连接如下: 客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务
若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:
1、查看状态栏是否有WiFi图标,或进入设置--WLAN,查看是否已成功连接WiFi。
进入设置--其他网络与连接--私人DNS,查看是否设置了私人DNS,如有开启,建议将私人DNS设置为关闭再重试。
进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远,虽然显示有WiFi信号,但实际可能无法上网,建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--其他网络与连接--(V-P-N)--点击已连接的V-P-N网络--断开连接,再连接WiFi尝试。
6、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务;进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
7、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
8、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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2.点击【配置IP】选择【手动】,在下方IP地址处输入自己本地的IP地址;
3.返回设置界面点击【通用】,再点击【还原】选择【还原网络设置】,输入密码后重启手机即可。
“手机无线网络可以连接上,但上不了网怎么办?手机可以连接上路由器的无线wifi,但是不能上网,这是怎么回事?遇到这种情况又该怎么解决?”最近看到网上有很多网友在咨询这样的问题。其实导致手机无线网络可以连接,上不了网的因素有很多,比如常见的宽带问题,路由器配置问题等等。为了更好的帮助大家,下面详细的来介绍几个相关原因及解决办法。
第一步、检查路由器联网状态
如果大家遇到这种情况,首先要做的是登录到路由器的设置界面,然后查看一下路由器的联网状态,下面简单的为大家介绍一下查看方法。
1、手机正常连接无线wifi信号的情况下,打开手机浏览器,在浏览器地址栏里输入你那台路由器的登录地址。
温馨提示:(1)、一定要在浏览器地址栏里输入登录地址,而不是在某些搜索引擎(百度、好搜、搜狗、UC、神马等等)的搜索框中输入
(2)一定要认真+仔细的输入路由器的登录地址,一个符号,一个字符都不要出 “手机无线网络可以连接上,但上不了网怎么办?手机可以连接上路由器的无线wifi,但是不能上网,这是怎么回事?遇到这种情况又该怎么解决?”最近看到网上有很多网友在咨询这样的问题。其实导致手机无线网络可以连接,上不了网的因素有很多,比如常见的宽带问题,路由器配置问题等等。为了更好的帮助大家,下面详细的来介绍几个相关原因及解决办法。
第一步、检查路由器联网状态
如果大家遇到这种情况,首先要做的是登录到路由器的设置界面,然后查看一下路由器的联网状态,下面简单的为大家介绍一下查看方法。
1、手机正常连接无线wifi信号的情况下,打开手机浏览器,在浏览器地址栏里输入你那台路由器的登录地址。
温馨提示:(1)、一定要在浏览器地址栏里输入登录地址,而不是在某些搜索引擎(百度、好搜、搜狗、UC、神马等等)的搜索框中输入
(2)一定要认真+仔细的输入路由器的登录地址,一个符号,一个字符都不要出错。
(3)、如果大家不知道自己路由器的登录地址是什么,可以查看路由器背面的纸质标签,一般都会有明确的标注。
(4)、如果大家使用默认登录地址也无法登录,可能之前被我们修改过,那么此时我们可以在手机连接的wifi中查看,如下图所示;
2、进入到路由器登录界面后,正确输入路由器的登录信息。
温馨提示:(1)、有的路由器会要求输入登录用户名和密码,有的只要求输入登录密码;要求输入登录用户名和密码的无线路由器,一般在出厂时是有默认好的,具体为多少,大家可以查看无线路由器背面的纸质标签。要求输入登录密码的无线路由器,这样的密码一般是我们在配置路由器参数时自己创建的。
(2)、如果大家忘记路由器的登录信息,遇到无法登录的情况,那么此时大家可以参考:>> 无线路由器登陆密码忘了怎么办?如何重新设置密码?
3、查看联网状态
成功登录到路由器的设置页面后,找到“上网设置”或者“WAN口设置”、“Internet设置”等选项,就可以查看到这台路由器的联网状态信息了,如下图所示。
如果路由器联网状态显示失败,请继续进行第二步。
如果路由器联网状态显示成功,请跳过第二步中的内容,直接进行第三步。
第二步、检查宽带是否出现问题
请把原来插在你路由器WAN接口的这根网线拔下来,然后直接插在你的电脑上面。然后打开电脑中的“宽带连接”或者类似的程序,在里面填写“宽带账号、宽带密码”,然后进行拨号连接上网。
如果此时电脑可以正常上网,说明你的宽带没有问题,请把这根网线插回到路由器的WAN接口,然后阅读第三步中的内容。
如果此时电脑不能正常上网,多半是宽带自身有问题,或者你把宽带账号和密码搞错了。
这时候解决办法是,拨打宽带客服电话,先让客服查询下你的宽带账号和密码,如果账号和密码没有问题;你就进行故障申报,让你的运营商安排工作人员上门检修。
2. 手动设置ip静态地址;;长按对应无线路由器信号名称,选择修改网络。
3. 选择高级设置。
4. 点击IP设置,选择使用静态ip。
5.手动输入ip。设置成功之后一般就可以实现打开网页了。
其实,当手机遇到wifi网络连接不了的时候,不用过于着急,只要尝试着去分析原因,一般会是以上三种情况,我们可以针对具体的情况进行解析,然后采取具体的措施去解决,相信很快就能够解决。当然,除此之外,还有一种可能是很多朋友都会犯的错误,便是手机wifi密码输入错误导致的,可能是因为近期修改密码之后没能记得,也有可能是密码比较复杂导致输入错误,仔细检查一下即可。
宽带出现故障 如果你家的wifi,之前连接后可以上网,突然就出现了无法上网的这个问题