买火车票候补是什么意思

如题所述

候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知旅客。
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第1个回答  2023-03-16
火车票备用是指通过12306网站和APP购票时,如果没有所需车次或座位的票,可以根据日期、车次、座位和购票需求自愿提交预付款,售票系统会自动排队备用。当对应的车次或座位有退票时,系统会自动兑现车票,并将购票结果告知购票人。备用购票功能为旅客提供更安全、更方便、更快捷的购票服务。候补购票服务具体流程可通过铁路12306网站查询。选择好备用车次的座位后,系统会以绿色、黄色、红色提示告知乘客当前排队位置,绿色较少,黄色中等,红色较多。在候补订单的确认中,乘客可以在30分钟内填写乘客信息确认提交并支付。在这个阶段,乘客需要设定一个兑现的期限。截止日期后,系统不再为旅客排队候车,无票退票。当赎回成功或自动终止时,您选择的通知方式将通知您。请关注消息,关注“待命单”的兑换情况。铁路部门提示,在兑现时,会根据旅客备用列车的座位实际情况进行分配。很多人出行的时候,可能会被分配到不同的车厢。如果是卧铺,就按座位分配。兑换车票视为旅客购票,应遵守实名制登记等相关规定。候补购票提示:1.兑现时会根据旅客的备用列车的座位实际情况进行分配。很多人出行的时候,可能会被分配到不同的车厢。如果是卧铺,就按座位分配。2.退票、改签成功的车票按现有规则办理,退票费按以下规则收取:取票站发车时间前15天(不含)以上不收取退票费,超过48小时收取票价的5%,超过24小时不足48小时收取票价的10%,不足24小时收取票价的20%。春运高峰时车票到达日期变更或变更的,按照开车时间前不足24小时的标准收取退票费。3.可退还物品将根据支付时使用的网上支付工具的相关规定,在规定时间内(1-15个工作日)由原支付渠道退回。4.套现时,实名登记制和出行冲突规则按现有规则处理。

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第2个回答  2022-11-06
打开12306网站,用你的用户名登录,找到你买的票的页面。有申请发票的相关页面,有操作提示窗口。目前我国铁路实行电子客票,坐高铁没有纸质票可用。车站售票窗口和自助售票机打印的车票都是业务报销的高铁票发票。高铁发票一般可以通过售票窗口、自助售票机、代售点打印,也可以通过支付宝的“奔跑郑桐”打印。“奔跑郑桐”的操作流程如下:付款后,在搜索框中搜索“跑郑桐”,点击“打印火车票报销凭证”,填写相关信息,上传订单截图,然后点击“提交车票”,在邮件中填写相关信息,点击“确认无误,付款”。付款后,等快递把我们的高铁发票送上门。高铁发票相关注意事项:1.高铁发票最多只能打印一次,丢失或损坏不能补办。所以,高铁发票打印后一定要收好。2.购票时的旅游行程不能作为高铁发票,只能作为购票时的信息提示。3.高铁发票只能作为业务报销,不能作为用车凭证。4.如果已收到高铁发票,但已办理变更手续,可以重新打印高铁发票。但打印好的高铁发票必须退回,才能再次打印。5.列车启动前或乘车之日起30日内,可凭购票时使用的身份证到自助取票机或售票窗口换取高铁发票。如果超过30天还想打印车票高铁发票,需要通过列车员或者12306客服帮忙打印。

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