报销凭证已打印，还能在网上退票吗？还是要去窗口退

如果是在12306买的火车票，是会退到银行卡（或支付宝）的 。
根据2020/1/29 日铁路局最新消息，已经取票的小伙伴可以延期至3月25日24时前办理退票根据铁路局最近规定：
1. 自2020年1月28日0时起，办理2020年1月27日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。
2. 1月28日0时后购买的火车票依旧收取退票手续费，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30天内凭车票到任意火车站办理退票手续；网络购票暂未取票的可以直接在网上办理退票。
3. 根据12306客服反馈，已取票且未停运的列车，需在发车前到车站窗口办理退票。
注：针对已取票且未停运列车的情况，由于多地封路，且人数众多，退票不方便，不知道后面政策会不会修改，若有新的政策会及时跟大家反馈。
哪些车票可以改签?
1、距离发车前30分钟
发车前30分钟以上，且没有换取纸质车票可直接在线办理改签手续。
⑴ 出发地不能改，修改目的地需提前48小时更改;
⑵ 往后改签至少要提前48小时。
2、距离发车不到30分钟
发车不到30分钟，只能在车站窗口办理退改签手续。
3、发车之后
发车后的车票可在票面发车站改签窗口办理改签，但必须以铁路有运输能力为前提，即只能改签当天其他有票车次。
⑴ 开车后改签的车票不退;
⑵ 已经办理过改签的车票，不能再办理改签;
⑶ 改签只变更乘车日期、车次、席(铺)位，不变更发站和到站(同城车站除外)。
给大家补充各地区客户服务中心电话：
哈尔滨铁路客户服务中心：0451-12306
沈阳铁路客户服务中心：024-12306
北京铁路客户服务中心：010-12306
太原铁路客户服务中心：0351-12306
郑州铁路客户服务中心：0371-12306
武汉铁路客户服务中心：027-12306
西安铁路客户服务中心：029-12306
济南铁路客户服务中心：0531-12306
上海铁路客户服务中心：021-12306
南昌铁路客户服务中心：0791-12306
广州铁路客户服务中心：020-12306
南宁铁路客户服务中心：0771-12306
成都铁路客户服务中心：028-12306
昆明铁路客户服务中心：0871-12306
兰州铁路客户服务中心：0931-12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心：0991-12306
西宁铁路客户服务中心：0971-12306
呼和浩特铁路客户服务中心：0471-12306

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