淘宝维权已经十二天了,可卖家依旧不给退钱,怎么办? 望各位帮帮忙!!谢!!

如题所述

第1个回答  2012-06-19
打电话给淘宝官网的客服投诉 让他们介入处理 但是我遇到的店家都还不错没有过这种情况 所以不确定是否有效 你可以试试追问

小二已经介入了,可卖家就是还没退?麻烦你咯,在帮帮忙!!

追答

你运气真是不好 遇到这种卖家= =
麻烦把情况说详细点
你的货物是因为什么原因想要退款
卖家不退给你的理由是什么
小二介入有没有说怎么解决

追问

我的货是因为卖家选错快递,货不能送达,所以我就退款了,我问过小儿说,这种可以全额退款。卖家的理由是不能接受。小儿一直在说,他们在敦促。现在已经两个星期了,希望各位帮帮忙啊,谢谢!!

追答

如果买家一直不肯退款 那就只能看小二能不能帮你解决了
我国网上购物的法律条款很薄弱
没有强制措施 所以淘宝有些卖家很嚣张啊 但是你又拿他没办法
最多给个差评 但是他又天天骚扰你让你改评价= =
实在不行 你只有打官司了 但是这样更麻烦
所以很多顾客只有自认倒霉了
下次买东西的时候多看看其他人对卖家的评价 特别是服务评分

第2个回答  2012-06-19
正常情况下应该72小时内就可以解决的啊!最多3-5天啊!怎么那么久呢?你可以给淘宝客服打电话问下怎么回事?追问

我让小二介入了,他说他会敦促,可已经两个星期了,卖家还是不退钱,这种卖家太可恨了,。, 希望你帮帮忙!! 谢谢!!

追答

这个卖家是个大卖家吧?他是几个皇冠了啊?说实话现在淘宝里面的淘小二是吃回扣的吆!好多大卖家跟他们是一丘之貉的,如果真是这样,你可能就惨了,钱货两空了!我不是给你留了个电话吗?你打打再问下吧?如果淘小二一直拖着,那说明你彻底败了,我也帮不了你啊!所以我买东西从来都是从中小卖家那里买,不会去大卖家的,不是所有的大卖家都不好,但是我避免受伤害!我也只是建议,实在找不回来就权当花钱买个教训吧!中国是腐败的,当然淘宝也不例外了!我当然希望你能找回你的钱或者东西来!

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